Hace tres semanas compré una heladera whirpool por internet, me la trajeron, los que la trajeron estaban muy apurados la dejaron en medio de la cocina y después la acomodé, la enchufé y no andaba, llamé al call center de colombia, me mandan un service, la controla y me dice que no tiene arreglo que debo pedir que me la cambien.
allí empezó mi problema, llamar al call center, mandar mails, escribir en Twitter en Facebook me contestaban que lo pasaban a la persona que correspondía, en 72 horas arreglamos su problema, luego en 96 horas hábiles y sigo esperando, nunca nadie me habló, me escribió un mail .
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Sigo esperando ya van 25 días sin heladera, hace calor, me llamaron diciendo que en breve me llamarán para ver cuando se soluciona.-
14 de Enero a las 10:57 hs.ResponderBuenas tardes Maria, como estas?.
25 de Marzo a las 16:47 hs.ResponderMi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantada de ayudarte. Saludos cordiales