Pesima, compre un lavarropas en Carrefour el 21 de junio, cuyo tambor pierde agua. Al instalarlo y detectar el problema pasaron mas de 3 dias y ya no se podia cambiar en carrefour asi que llamamos el service. Nos dijeron que no lo usemos pues es peligroso. Una semana para que venga el service, 10 dias para saber si se procede al cambio pues es complicado el arreglo. Hace mas de un mes que tengo un lavarropas nuevo que no puedo usar esperando el recambiio. lo logico seria que ante la magnitud de la falla lo resuelvan en 3 dias maximo y compensen al cliente por las molestias y perdidas de tiempo. Agotador e indignante.
Pesima, compre un lavarropas en Carrefour el 21 de junio, cuyo tambor pierde agua. Al instalarlo y detectar el problema pasaron mas de 3 dias y ya no se podia cambiar en carrefour asi que llamamos el service. Nos dijeron que no lo usemos pues es peligroso. Una semana para que venga el service, 10 dias para saber si se procede al cambio pues es complicado el arreglo. Hace mas de un mes que tengo un lavarropas nuevo que no puedo usar esperando el recambiio. lo logico seria que ante la magnitud de la falla lo resuelvan en 3 dias maximo y compensen al cliente por las molestias y perdidas de tiempo. Agotador e indignante.
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Buenas tardes Jella como estas?.
22 de Marzo a las 17:54 hs.ResponderMi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantada de ayudarte. Saludos cordiales