Whirlpool Mexico

Falta de atención y compromiso

Compramos una estufa Whirlpool en la tienda Liverpool La entregaron e hicieron la instalación de gas natural (casa nueva). Pero que la estufa no pierda su garantía con la empresa tienen que cambiar las espreas por parte de un técnico autorizado. Llamamos el día 07 de enero y nos programaron la fecha de cambio de espreas para el 10 de enero de [números]. Estuvimos esperando desde las 8 am hasta las 20 horas del ese día y no acudió nadie. Llamamos ese día al medio día y nos dijeron q ir irían entre 5 y 7 pm. Llamaos a las 6:30 y “no encontraron al técnico” para darnos razón. Dijeron que llamáramos hoy 11 de enero y hasta este momento 12:30 del día “no encuentran al técnico”. Estamos sin poder usar nuestro aparato y además cómpranos comida y por tanto, gastando más que por culpa de una persona irresponsable y una empresa que no se compromete con sus clientes. Si el técnico es ajeno a la empresa pues es por culpa de eso precisamente, además de tener proveedores que no tienen una adecuada atención con el cliente. Mal servicio en general.