Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1779
X que me siguen cobrando si ya pague todo me siguen debitando ya está cancelado

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Wayni

X que me siguen cobrando si ya pague todo me siguen debitando ya está cancelado

X que me siguen debitando de mí sueldo si ya está cancela un monto de 6.[números] pesos si ya tengo el libre desde deuda , me manda mensaje que alguien está haciendo compra. Con mí tarjeta de débito y le sale rechazada y no soy yo entonces alguien se está haciendo pasar x mí o tiene mí número de tarjeta de débito ,todo los meses me pasa lo mismo y ustedes me sacan esa cantidad haci que necesito que me solucionen lo más antes posible y de devuelvan todo lo que me debutaron o sino voy a tener que proceder x vía legales ,ya no quiero que me digan sacando la plata que no les corresponde si yo ya cancele los préstamos que tenía con esa empresa y tengo el libre de deuda de esa empresa necesito una respuesta lo más antes posible x favor ya hace varios meses que me sacando plata sin ninguna razón si yo ya le pagué todo ,haci que x favor sacan mí número de de cuenta de su sistema x que yo ya estoy al día con esa empresa y vuelvo a repetir si no me solucionan lo antes posible lo voy a denunciar x estáfa y si ustedes le dieron mí número de tarjeta de débito a otra persona . Necesito una solución lo antes posible y que me devuelvan la plata que me sacaron de más y no quiero que me manden más mensajes x mail . Si me mandan mensaje x mail espero que sea diciéndome que ya está solucionado y me van a devolver lo que me sacaron de más ,espero que me llegue la repuesta lo antes posible

X que me siguen debitando de mí sueldo si ya está cancela un monto de 6.[números] pesos si ya tengo el libre desde deuda , me manda mensaje que alguien está haciendo compra. Con mí tarjeta de débito y le sale rechazada y no soy yo entonces alguien se está haciendo pasar x mí o tiene mí número de tarjeta de débito ,todo los meses me pasa lo mismo y ustedes me sacan esa cantidad haci que necesito que me solucionen lo más antes posible y de devuelvan todo lo que me debutaron o sino voy a tener que proceder x vía legales ,ya no quiero que me digan sacando la plata que no les corresponde si yo ya cancele los préstamos que tenía con esa empresa y tengo el libre de deuda de esa empresa necesito una respuesta lo más antes posible x favor ya hace varios meses que me sacando plata sin ninguna razón si yo ya le pagué todo ,haci que x favor sacan mí número de de cuenta de su sistema x que yo ya estoy al día con esa empresa y vuelvo a repetir si no me solucionan lo antes posible lo voy a denunciar x estáfa y si ustedes le dieron mí número de tarjeta de débito a otra persona . Necesito una solución lo antes posible y que me devuelvan la plata que me sacaron de más y no quiero que me manden más mensajes x mail . Si me mandan mensaje x mail espero que sea diciéndome que ya está solucionado y me van a devolver lo que me sacaron de más ,espero que me llegue la repuesta lo antes posible

Wayni Representante de Wayni 

Hola Eduardo hemos recibido tu reclamo.

Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

Estamos para dar solución a tu requerimiento.

Cordialmente Wayni Móvil.

04 de Enero a las 17:20 hs.
Wayni Representante de Wayni 

Buenas tardes Eduardo,

Te escribiremos por WhatsApp solicitándote los extractos que mencionas, para que podamos avanzar con el análisis de tu reclamo.

Estamos a disposición,
Saludos.

05 de Enero a las 17:24 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Eduardo,

Gracias por tu respuesta vía WhatsApp. Tal como se informó por ese medio, el cobro aplicó a los períodos en los que la membresía se encontraba activa.

Confirmamos la baja de la membresía conforme a lo solicitado.

Desde ya, muchísimas gracias por tu tiempo.

Atentamente,
Equipo Wayni

05 de Enero a las 18:10 hs.
Wayni Representante de Wayni 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo D

06 de Enero a las 9:26 hs.
Eduardo D  solución recibida: 

Muy bueno gracias x su atención

06 de Enero a las 12:44 hs.

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