Necesito que me envien el certificado de pago del convenio de deuda. …
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Hola Sabrina hemos recibido tu reclamo.
05 de Enero a las 13:02 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Se adjuntó un archivo al reclamo
05 de Enero a las 13:09 hs.Me han descontado ***** que los utilizo para comer y no tengo otro ingreso
05 de Enero a las 13:10 hs.Sino me dan una devolución voy a realizar una denuncia
Aguardó respuesta lo antes posible por favor
05 de Enero a las 15:21 hs.Sigo esperando alguna solución
06 de Enero a las 18:03 hs.Porque no me han dado la devolución del dinero. Quieren cobrar un préstamo que no puedo abonar y no les interesa mi situación financiera
10 de Enero a las 7:31 hs.Buenas tardes Sabrina, gusto en saludarte.
12 de Enero a las 17:15 hs.Lamentamos las dificultades que ha experimentado y entendemos que este es un tema sensible. Hemos verificado su cuenta y confirmamos que el descuento realizado corresponde a un abono parcial del préstamo que solicitaste y se acreditó el 06/12/*****, de acuerdo con los términos y condiciones acordadas.
Entendemos que la situación financiera puede ser desafiante, por ende te sugerimos que contactes el estudio que está encargado de tu deuda actual y que te informamos a través del reclamo abierto en nuestra plataforma, para que puedan llegar a un acuerdo cordial, justo y accesible para que puedas regularizar la deuda.
Porque no me han solicitado un convenio para saber si yo podía o no abonar esa suma de dinero. Pude abonar una cuota y luego mi situación económica cambio mucho. Si no tendría voluntad de pago no habria abonado. Voy a proceder a denunciarlos por usar dinero de una cuenta en dónde cobro un plan social.
12 de Enero a las 17:59 hs.Buenos días, en nuestros términos y condiciones figura nuestra principal forma de cobro. En su reclamo abierto en nuestra plataforma indicamos los canales de comunicación con los encargados de su deuda para que pueda acordar un plan y regularizar su deuda. Sugerimos contactarlos a la brevedad.
16 de Enero a las 12:38 hs.Saludos
No llegamos a una solución, y además me hostigan con mensajes que van a visitar mi domicilio. Ya procedí a denunciarlos en defensa al consumidor.
22 de Enero a las 8:17 hs.Buenas tardes, gusto en saludarte de vuelta.
20 de Febrero a las 17:14 hs.Es importante que pueda generar con el estudio un cordial acuerdo de pago con el fin de regularizar su deuda vencida e impaga desde 01/02/****.
Si precisa que reenviemos la información de contacto por favor nos informa a través de nuestros canales.
Gracias desde ya.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sabrina
22 de Febrero a las 18:21 hs.