Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me comuniqué reiteradas veces con wayni desde hace varios dias por sus canales de whatsapp y un mail que me indicaron ellos, para que me den un certificado de libre deuda, porque estoy tramitando una consolidación en mi banco y asi poder pagarles todo junto de una vez. No me contestan y me siguen cobrando por una membresia que no deseo tener más.
Me comuniqué reiteradas veces con wayni desde hace varios dias por sus canales de whatsapp y un mail que me indicaron ellos, para que me den un certificado de libre deuda, porque estoy tramitando una consolidación en mi banco y asi poder pagarles todo junto de una vez. No me contestan y me siguen cobrando por una membresia que no deseo tener más.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del se…
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta!
la …
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuot…
Hola Maria hemos recibido tu reclamo.
10 de Mayo a las 10:17 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Corrijo, solicito CERTIFICADO DE DEUDA, para pagar mediante consolidacion de deuda. Una vez realizado el pago solicitaré LIBRE DEUDA
10 de Mayo a las 10:20 hs.Perfecto, por favor aguardo el certificado requerido, que me lo pueden mandar a mi WhatsApp o a mi mail. El lunes tengo que ir al banco.
10 de Mayo a las 10:21 hs.Todavía no se comunicaron confirmándome que recibieron el pago, por lo que considero no solucionado y me reservo el derecho de iniciar acciones con mi abogado en tanto no reciba esta confirmación de que ya pagué en un tiempo prudente.
26 de Mayo a las 8:48 hs.Ya realicé el pago pero sigo figurando como deudora
26 de Mayo a las 8:48 hs.Hola María, un gusto saludarte.
27 de Mayo a las 13:32 hs.Te escribimos por WhatsApp para poder ayudarte de forma más personalizada y dinámica con tu consulta.
Te esperamos por ese medio para brindarte la asistencia que necesites.
Saludos,
Equipo de Atención al Cliente
Necesito una nota formal donde certifiquen que recibieron el pago en su totalidad, sinó no me quedaré tranquila y seguiré reclamando.
27 de Mayo a las 13:42 hs.La deuda fue saldada la semana pasada, como piden 30 días y ya pasaron días, la exigiré en 25 días como máximo.
Maria, ya pudimos establecer contacto vía WhatsApp confirmado así el cierre de tu cuenta y libre deuda.
27 de Mayo a las 14:11 hs.Cualquier duda adicional estamos a disposición por dicha vía.
Muchas gracias por tu tiempo.
Wayni
Recibido libre deuda, con lo que cierro el reclamo
27 de Mayo a las 14:19 hs.Queda pendiente la solución de la baja definitiva de la membresía
27 de Mayo a las 14:26 hs.Por la membresía también te he brindado respuesta por WhatsApp resolviendo tu inquietud,
27 de Mayo a las 17:18 hs.Gracias por tu contacto.
Saludos.
La representante me aclaró que no debo nada por concepto de membresía y que no se me realizarán más descuentos en mi cuenta por este concepto.
27 de Mayo a las 21:12 hs.