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Wayni
Wayni móvil

Mariano O
Empresa reclamada: Wayni

Tengo la app wayni móvil, y hace dos meses que solicité la tarjeta física primero y nunca llegó, y por otro lado la tarjeta virtual no funciona, primero no podía habilitarla y ahora tira error... Me comunique varias veces con un asesor y la respuesta es siempre la misma, me hace borrar la cache de la app. Y luego cuando les muestro que no funciona y sigue sin funcionar, me dicen que van a derivar el problema al area de la app. Son lamentables pq hace dos meses que me tienen así a las vueltas.

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Wayni Representante de Wayni

Hola Mariano hemos recibido tu reclamo.

Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

Estamos para dar solución a tu requerimiento.

Cordialmente Wayni Móvil.

13 de Abril a las 16:57 hs.Responder

Wayni Representante de Wayni propuso una solución:

Buenas tardes, Mariano

Hemos verificado tu contacto por WhatsApp el día de ayer.

Tu caso se encuentra en análisis bajo el ticket #*******, generado desde tu primer contacto por ese medio. Lamentamos las demoras y, apenas contemos con novedades por parte del equipo de soporte, nos pondremos en contacto para asistirte.

Gracias por tu paciencia.

Saludos,
Atención al Cliente

14 de Abril a las 18:10 hs.Responder