Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1779
Urgente - pago y no me aplicaron el pago

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Verificada

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Wayni

Urgente - pago y no me aplicaron el pago

El dia 04 de octubre hice un pago [números] mil pesos, los cuales fueron informados mediante la página y mediante el wsp de cobranzas.
el día 09 de octubre indicaron que mí pago se había aplicado a otra persona. Desde el 09 estoy escribiendo y no me responden. Exijo solución ya que encima me están cobrando intereses que no corresponden y solo debo una cuota de [números].[números]

El dia 04 de octubre hice un pago [números] mil pesos, los cuales fueron informados mediante la página y mediante el wsp de cobranzas.
el día 09 de octubre indicaron que mí pago se había aplicado a otra persona. Desde el 09 estoy escribiendo y no me responden. Exijo solución ya que encima me están cobrando intereses que no corresponden y solo debo una cuota de [números].[números]

Wayni Representante de Wayni 

Hola Aldana hemos recibido tu reclamo.

Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

Estamos para dar solución a tu requerimiento.

Cordialmente Wayni Móvil.

20 de Octubre a las 20:36 hs.
ALDANA B 

Hola cuando se van a comunicar. Hace más de 20 días que mes escribo

23 de Octubre a las 21:08 hs.
ALDANA B  Solución rechazada: 

Siguen sin responder sobre la aplicación de *** mil

27 de Octubre a las 9:53 hs.
ALDANA B  Solución rechazada: 

no solo no lo solucionan sino que me dicen que aplciron y la plat no est

05 de Noviembre a las 16:04 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenos días Aldana,

Te hemos contactado por WhatsApp para darle seguimiento a tu caso.

Aguardamos tu respuesta por dicha vía para que podamos avanzar.

Estamos a disposición,
Atención al cliente Waynimovil.

09 de Noviembre a las 9:39 hs.
Wayni Representante de Wayni 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aldana B

15 de Noviembre a las 17:39 hs.

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