Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1779
Urgente

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Wayni

Urgente

Hola como están mi consulta es sobre waynimovil me atrase en 2 cuotas pero sigo abonando por débito. Me llegan correos como que no pago y me quieren embargar. A mi me siguen descontando por mes y encima más de la cuota pura

Hola como están mi consulta es sobre waynimovil me atrase en 2 cuotas pero sigo abonando por débito. Me llegan correos como que no pago y me quieren embargar. A mi me siguen descontando por mes y encima más de la cuota pura

Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenas tardes [nombre], un gusto saludarte.

Verificamos que los débitos ingresaron como abonos parciales a tu deuda.

Es importante tener en cuenta que, una vez pasada la fecha de vencimiento, se generan intereses diarios, lo cual puede explicar el incremento en el monto de tus cuotas.

Podés consultar el estado detallado de tu cuenta ingresando con tu DNI en el siguiente enlace:
? ****s://autogestion.waynimovil.ar/

Te sugerimos agendar un compromiso de pago cancelatorio. Para eso, podés comunicarte con el área de cobranzas a través del siguiente WhatsApp:
? wa.me/************
Tu asesora estará encantada de ayudarte.

Gracias por tu contacto.
Atentamente,
Atención al Cliente – Wayni

19 de Junio a las 17:28 hs.
Enzo G  Solución rechazada: 

Me siguen llegando correos

25 de Junio a las 21:38 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Hola [nombre],

Queremos informarte que los mensajes por mora se generan automáticamente por el sistema y las refinanciaciones no alteran las fechas originales. Por lo tanto, seguirás recibiendo estos mensajes hasta que finalice el plan pactado con el estudio jurídico.

Una vez concluido tu plan de pagos, enviaremos el informe correspondiente al BCRA.

Gracias por contactarnos.
Atención al cliente

01 de Julio a las 13:45 hs.
Enzo G  Solución rechazada: 

No me parece valida por que nadie se comunica conmigo y nonouedo llamar a nadie solo me deriva una computadora al número de abogados, y a mi los descuentos siguen de mi caja de ahorro entonces me íntiman por correo de anular mi cuenta

09 de Julio a las 12:20 hs.
Enzo G  Solución rechazada: 

No tuve buena respuesta me siguen intimando por correo y los fescuentos siguen normales, nunca me atiende un operador o algo solo me derivan a los abogados, explico l situación muestro los comprobantes y queda ahí

09 de Julio a las 21:21 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenas tardes [nombre],

Nos contactamos contigo por WhatsApp para poder ayudarte con tu solicitud correspondiente.

Quedamos a la espera de tu respuesta por dicha vía.

Gracias por el contacto,
Saludos.

14 de Julio a las 17:45 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenas tardes [nombre],

Gracias por la conversación mantenida por WhatsApp. Tal como te explicamos, los débitos aplicados corresponden a la mora acumulada hasta la fecha.

Tu caso ha sido derivado al área de cobranzas, quienes están a cargo de ayudarte a establecer un plan de pago acorde.

Para poder avanzar con la resolución, es fundamental contar con tu compromiso de pago y respuesta por esa misma vía.

Agradecemos tu contacto y quedamos a disposición.

16 de Julio a las 16:47 hs.
Wayni Representante de Wayni 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G

22 de Julio a las 12:20 hs.

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