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Descubrí por casualidad que yo pedí un préstamo de [números].[números] cosa que no lo hice yo y después descontaron en dos cuotas de [números].[números] c/u que tampoco hice yo tengo captura de la persona que se metió en mi cuenta y uso mi nombre a lo que voy es hacer la denuncia en la comisaría y anulación de dicho préstamo ya que yo no recibí nada y tampoco pedí.
Descubrí por casualidad que yo pedí un préstamo de [números].[números] cosa que no lo hice yo y después descontaron en dos cuotas de [números].[números] c/u que tampoco hice yo tengo captura de la persona que se metió en mi cuenta y uso mi nombre a lo que voy es hacer la denuncia en la comisaría y anulación de dicho préstamo ya que yo no recibí nada y tampoco pedí.
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Hola Sandra hemos recibido tu reclamo.
12 de Mayo a las 8:35 hs.ResponderNuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Se adjuntó un archivo al reclamo
12 de Mayo a las 8:45 hs.ResponderAdjunto archivo de este reclamo que vengo haciendo desde el 8 de este mes yo no saque préstamo aparecieron estos nombres que paso el teléfono de esa persona que le dije que no
12 de Mayo a las 8:48 hs.ResponderBuenas tardes,
12 de Mayo a las 17:54 hs.ResponderNos comunicamos contigo por WhatsApp para analizar tu caso y poder brindarte asistencia.
Aguardamos tu respuesta por dicha vía.
Saludos.
Buenas tardes, Sandra
14 de Mayo a las 17:38 hs.ResponderSolicitamos información por WhatsApp respecto a la denuncia que debés presentar para poder avanzar con el análisis de tu caso.
Nos mencionaste que aún no pudiste acercarte a la comisaría, pero dicha denuncia es fundamental para continuar con la gestión del desconocimiento informado.
Quedamos a la espera de tu contacto y de la documentación correspondiente para poder avanzar con el análisis.
Saludos,
Atención al Cliente
Porque fui a la comisaría y no había sistema,yo trabajo y no puedo ir todo los días veo si mañana puedo ir y la otra es que el error es de ellos por dar un préstamo a cualquiera sin verificar bien si era yo pienso que tendrían que anularlo y buscar a la persona que lo saco para eso le mandé los datos nombres y cvu
14 de Mayo a las 17:42 hs.ResponderQuedamos a la espera de tu contacto y de la documentación correspondiente para poder avanzar con el análisis.
14 de Mayo a las 17:44 hs.ResponderSaludos,
Atención al Cliente
Ya mandé denuncia policial echa hoy
15 de Mayo a las 10:58 hs.ResponderSandra
15 de Mayo a las 12:29 hs.ResponderTal como te confirmamos por WhatsApp, la denuncia fue escalada al área de Legales para su correspondiente análisis.
Una vez que recibamos novedades e información sobre la resolución, nos estaremos contactando nuevamente con vos.
Continuamos realizando el seguimiento de tu caso.
Saludos,
Atención al Cliente