Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1779
Reintegro última cuota abonada dos veces

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Verificada

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Wayni

Reintegro última cuota abonada dos veces

Hola saqué un préstamo en wayni de $[números].[números] en 4 cuotas el cual la transferencia fue a una cuenta que no tenia más y eso que escribi mande mail avisando que la cuenta no existía más, su contestación fue que reclame a la cuenta nunca recupere el dinero, el 28-4 abone la última cuota con débito y el 4-5-26 me descontaron nuevamente la cuota que había cancelado el préstamo, me cance de escribir ,mande mail me pidieron los movimientos de cuenta, pase todo incluyendo el pago del dia 28-4 que dice cuota 4 ,no me contestan y necesito que me reintegren el dinero ,la última cuota la pague dos veces, se hacen los b*****s

Hola saqué un préstamo en wayni de $[números].[números] en 4 cuotas el cual la transferencia fue a una cuenta que no tenia más y eso que escribi mande mail avisando que la cuenta no existía más, su contestación fue que reclame a la cuenta nunca recupere el dinero, el 28-4 abone la última cuota con débito y el 4-5-26 me descontaron nuevamente la cuota que había cancelado el préstamo, me cance de escribir ,mande mail me pidieron los movimientos de cuenta, pase todo incluyendo el pago del dia 28-4 que dice cuota 4 ,no me contestan y necesito que me reintegren el dinero ,la última cuota la pague dos veces, se hacen los b*****s

Wayni Representante de Wayni 

Buenas tardes,

Nos comunicamos contigo por WhatsApp para analizar tu caso y poder brindarte asistencia.

Aguardamos tu respuesta por dicha vía.

Saludos.

12 de Mayo a las 17:59 hs.Responder
Mariela H  Solución rechazada: 

Buenas tardes, Wayni no me soluciono mi reclamo ya que pase por mail comprobante por mail, por whatssap, el 15-5me pidió un extracto de los movimientos del Banco, lo saque lo mande y me piden que vaya al Banco y que le pida que salga los movimientos en una sola hoja ya que el cajero dio dos ticket por mes ,le dije que estoy quebrada y tengo que esperar que alguien me pueda llamar, llame al Banco explique la situación y me dijo que tengo ticket suficiente para demostrar mi reclamo, les dije si no me dan solución tendré que hacerla denuncia a Defensa del consumidor tengo comprobantes de pago con fecha, importe de mi pago adelantado y descuento de la cuota descontada de mi cuenta bancaria ,Wayni me tiene con vueltas, vi que tiene muchos comentarios negativos ojalá que devuelven pronto mi dinero ya que es de suma urgencia para pagar la luz y poder comprar mis remedios

17 de Mayo a las 15:47 hs.Responder
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Mariela

Te detallamos por WhatsApp la información y documentación que requerimos para poder avanzar con el análisis de tu caso.

En el sistema verificamos que el importe coincide exactamente, incluso en los centavos. Asimismo, te explicamos que únicamente visualizamos un ingreso correctamente identificado. El movimiento que mencionás correspondiente a abril no refleja monto, fecha ni detalle completo de la operación, sino únicamente la leyenda “Waynimovil”.

En cambio, el movimiento que sí figura aplicado en Mayo contiene fecha, importe y razón social correctamente identificados.

Por este motivo, consideramos que podría tratarse del mismo movimiento reflejado por el banco con algunos días de demora debido al feriado.

Para poder validar correctamente la situación, necesitamos que nos adjuntes un extracto bancario emitido directamente desde Homebanking y no una captura de tarjeta o movimiento parcial.

Quedamos a la espera de la documentación.

Saludos,
Atención al Cliente

18 de Mayo a las 16:00 hs.Responder
Mariela H  Solución rechazada: 

Hola hoy pase los movimientos de mi cuenta Bancaria solicitado por Wayni, aclaro que el pago realizado el 28-4-26 era plata de mi cuenta de Mercado pago que transferi a la cuenta Bancaria ,tengo comprobantes del mismo, abone la cuota con tarjeta débito Banco ICBC, cuando cobre mi sueldo me descontaron el mismo importe reclame al Banco y me dijeron que Wayni me descontó, en definitiva yo en menos de una semana abone $ ***.***,52 y mi cuota era de $ ***.***,76 ese es el monto qué reclamo para que me devuelvan,ya que el dinero no era de la misma cuenta.en mis mensajes de WhatsApp, fui yo la que escribió que podía ser un error porque al abonar el 28 cayo el fin de semana largo y no ingreso el pago y el dia 4 -5 fue el primer dia hábil y me descontaron la cuota de mi cuenta, con todos los comprobantes de pago esta mas que claro mi reclamo, espero que no me sigan dando vueltas,

18 de Mayo a las 21:50 hs.Responder
Mariela H  Solución rechazada: 

Hola no Wayni no me quiere devolver la última cuota que abone dos veces me pidieron de todo, se lo pase varias a pesar de que estaba quebrada fui al Banco solicite movimientos de mi cuenta y sale lo mas claro y tengo los comprobantes, saque movimientos de otro Banco y también sale pero dicen cualquier cosa con tal de no devolver ahora le doy de baja a la Membresía que se paga aparte de la cuota y te dan mas vueltas ,son unos estafadores no lo recomiendo

28 de Mayo a las 11:44 hs.Responder
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenas tardes,

Dado que no hemos recibido nuevas respuestas ni comentarios de su parte en el canal de WhatsApp, entendemos que el inconveniente ha sido resuelto satisfactoriamente.

Le agradecemos el tiempo brindado y, en caso de corresponder, le solicitamos por favor proceder con el cierre del reclamo en la plataforma.

Quedamos a disposición ante cualquier otra consulta.

Saludos cordiales.

28 de Mayo a las 17:05 hs.Responder
Mariela H  Solución rechazada: 

No se quien me contesta, si la gente de Wayni pero su último whatssap no me dieron respuesta satisfactoria ya que se pone que el pago esta correcto y no es así para mi es una estafa total,yo tenia plata en dos cuentas diferentes dinero ,ya pasé todos los comprobantes que solicitaron y esta bien claros mi pago y el descuento de mi cuenta bancaria, pero Wayni no lo quiere aceptar, vi los comentarios de Wayni y hay muchos casos parecidos al mio te estafan

28 de Mayo a las 17:24 hs.Responder

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