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Tengo un préstamo el cual aboné 3 cuotas quiero pagar la cuarta no me permite hacerlo y me aparece en el estado del préstamo solo paga una cuota y que adeudo dos adelantos. Les envié los comprobantes de pago y la respuesta fue que me reintegraron el dinero. Revise los movimientos bancarios y solo figura un reintegro parcial de una parte de una cuota y no de la totalidad que me reclaman que sería el adelanto y otra cuota más. Vengo reclamando x todos los medios y solo me contestaron que habían devuelto mis pagos y no es así. Por favor necesito ayuda y solución. No quiero figurar en veraz nunca deje de pagar solo pido que hagan lo que corresponde nada más y que me reconozcan los pagos o me muestren los movimientos bancarios correspondientes donde figure la acreditación de la devolución. Gracias
Tengo un préstamo el cual aboné 3 cuotas quiero pagar la cuarta no me permite hacerlo y me aparece en el estado del préstamo solo paga una cuota y que adeudo dos adelantos. Les envié los comprobantes de pago y la respuesta fue que me reintegraron el dinero. Revise los movimientos bancarios y solo figura un reintegro parcial de una parte de una cuota y no de la totalidad que me reclaman que sería el adelanto y otra cuota más. Vengo reclamando x todos los medios y solo me contestaron que habían devuelto mis pagos y no es así. Por favor necesito ayuda y solución. No quiero figurar en veraz nunca deje de pagar solo pido que hagan lo que corresponde nada más y que me reconozcan los pagos o me muestren los movimientos bancarios correspondientes donde figure la acreditación de la devolución. Gracias
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Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando qu…
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni…
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del se…
Hola María hemos recibido tu reclamo.
11 de Noviembre a las 3:22 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Nunca contestaron a mi reclamo te envía ese mensaje automático y nada mas
14 de Noviembre a las 14:45 hs.Nunca contestaron el mail solo con una respuesta automática al igual que en la conversación por Whatsapp. Volví a enviar todos los comprobantes de pago y demás y siguen sin responder
15 de Noviembre a las 7:19 hs.Maria te contactamos vía E-mail y te pasamos el soporte del contracargo de 6.*** pesos.
21 de Noviembre a las 17:39 hs.Vemos que abonaste las cuotas y estás al día
Ra de reclamo solucionado nado pero NO satisfactoriamente
22 de Noviembre a las 16:45 hs.