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Tuve un prestamo el cual pagué antes de término en diciembre de [números], y tengo el libre deuda, con todo pago. Me han venido cobrando en enero, febrero, marzo y abril de [números] hasta ahora 2 cuotas mensuales de $[números] (o sea $[números]) a pesar de haber concluido de pagar el préstamo. En marzo además me cobraron $[números] adicionales. Me he comunicado enviando mails y vuelven rebotados, no me atienden y me continuan debitando mi dinero, sin razón alguna y sin respueta a mis mensajes. Considero que solo puedo decir que parecen comportarse como est****dores. Quiero mi dinero de vuelta, y que dejen de cobrarme.
Tuve un prestamo el cual pagué antes de término en diciembre de [números], y tengo el libre deuda, con todo pago. Me han venido cobrando en enero, febrero, marzo y abril de [números] hasta ahora 2 cuotas mensuales de $[números] (o sea $[números]) a pesar de haber concluido de pagar el préstamo. En marzo además me cobraron $[números] adicionales. Me he comunicado enviando mails y vuelven rebotados, no me atienden y me continuan debitando mi dinero, sin razón alguna y sin respueta a mis mensajes. Considero que solo puedo decir que parecen comportarse como est****dores. Quiero mi dinero de vuelta, y que dejen de cobrarme.
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Hola Vanesa hemos recibido tu reclamo.
08 de Abril a las 16:33 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Buenas tardes,
08 de Abril a las 16:40 hs.Nos comunicamos contigo por correo electrónico para analizar tu caso y poder brindarte asistencia.
Aguardamos tu respuesta por dicha vía.
Saludos.
Espero la devolución de todo lo debitado
08 de Abril a las 20:30 hs.Buenas tardes,
09 de Abril a las 17:38 hs.Te escribimos por correo electrónico. Aguardamos la información solicitada para poder resolver tu consulta.
Saludos.
No me solucionaron ni devolvieron nada todavia
09 de Abril a las 22:09 hs.Buenas tardes,
10 de Abril a las 15:47 hs.El débito que recibiste en tu cuenta corresponde a la membresía Wayni+, procedimos a darle de baja para que no sigas recibiendo el descuento mensual.
Te confirmamos que la baja de tu membresía Wayni+ fue procesada con éxito.
Lamentamos que hayas decidido cancelarla. Si en algún momento querés regresar, estaremos encantados de recibirte nuevamente.
Quedamos a tu disposición para ayudarte ante lo que necesites.
Saludos.
Tengo otros débitos y espero la devolución
10 de Abril a las 16:19 hs.Me falta que me devuelvan unos debitos
10 de Abril a las 23:05 hs.Ya envié la documentación pedida espero respuesta satisfactoria sino iré a la fiscalía a hacer la denuncia
10 de Abril a las 23:06 hs.Espero reintegro de débitos que no corr3wspondian
13 de Abril a las 7:42 hs.Sigo esperando la explicación de los débitos más grandes
14 de Abril a las 17:02 hs.Buenas tardes,
14 de Abril a las 18:23 hs.Por favor adjunta los extractos por esta via, para que podamos avanzar.
Quedamos a la espera
Ya los envie
14 de Abril a las 18:40 hs.Ya se lo envie a Facundo cuando me lo pidio
15 de Abril a las 0:31 hs.Ya se los envié a Facundo de soporte
15 de Abril a las 8:54 hs.Ya los envie 3 veces
16 de Abril a las 23:15 hs.Buenas tardes,
17 de Abril a las 16:54 hs.Por favor adjunta los extractos por esta via, para que podamos avanzar.
Quedamos a la espera
No los voy a hace rpublicos se lo envie varias veces al inbox de sorport4
17 de Abril a las 17:21 hs.Vanesa
21 de Abril a las 16:53 hs.El único débito enviado corresponde a la membresía, tal como te explicamos en el mismo ticket.
Para poder avanzar con tu caso, necesitamos de tu colaboración.
Quedamos a la espera de lo solicitado para continuar con la gestión.
Saludos,
Atención al Cliente
Ya envié todo a Facundo y a soporte hay un débito que no es de membresía
21 de Abril a las 22:19 hs.Ya envié los resumen espero eespuesr
22 de Abril a las 8:54 hs.Envio los resumenes de cuenta y siguen diciendo que son las membresias pero hay otro descuento de ***mil pesos que ni idea de que es y es de ellos con todo cancelado
24 de Abril a las 8:48 hs.Sigo esperando la solución y me siguen debitando hasta la membresia
24 de Abril a las 18:57 hs.Ni tengo noticias
27 de Abril a las 16:49 hs.Sigo esperando no tuve más contacto
05 de Mayo a las 8:34 hs.Solucionado todo explicación correcta
09 de Mayo a las 10:48 hs.