Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Enel mes de mayo en curso, abone por adelantado las cuotas de junio, julio y agosto, cancelando de esta manera el credito, las transferencias las hice a traves de uala, la cuota de junio esta acreditada pero las otras 2 no figura los pagos, por whatsapp, los de cobranzas me dicen que la cuenta esta al dia, solo eso, es frustante por que tardan mas de un dia en responder, no hay un telefono ó mail donde reclamar, tengo los comprobantes de las transferencias. Estoy harta, es una verguenza, como destratan al cliente.
Enel mes de mayo en curso, abone por adelantado las cuotas de junio, julio y agosto, cancelando de esta manera el credito, las transferencias las hice a traves de uala, la cuota de junio esta acreditada pero las otras 2 no figura los pagos, por whatsapp, los de cobranzas me dicen que la cuenta esta al dia, solo eso, es frustante por que tardan mas de un dia en responder, no hay un telefono ó mail donde reclamar, tengo los comprobantes de las transferencias. Estoy harta, es una verguenza, como destratan al cliente.
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Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del se…
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta!
la …
Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuot…
Hola Graciela hemos recibido tu reclamo.
22 de Mayo a las 11:35 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Espero la respuesta lo mas urgente posible. Saludos
23 de Mayo a las 16:18 hs.no figuran los pagos hechos por cuotas de JULIO Y AGOSTO en la Web de Wayni movil y los de cobranzas te responden el WhatsApp cuando quieren y no dan solucion alguna, tampoco tienen mail, un desastre
27 de Mayo a las 16:55 hs.Hola Graciela, un gusto saludarte.
28 de Mayo a las 18:01 hs.Te escribimos por WhatsApp para poder ayudarte de forma más personalizada y dinámica con tu consulta.
Te esperamos por ese medio para brindarte la asistencia que necesites.
Saludos,
Equipo de Atención al Cliente
de las 3 transferencias que hice, solo me confirman 1 las otras 2 van a reclamar por WhatsApp envié los 3 comprobantes, veremos que pasa, le informe a Wayni que hasta tanto no se resuelva mi reclamo, la cuenta bancaria no tendrá dinero.
30 de Mayo a las 18:45 hs.todavia las transferencias no aparecen en mi estado de pagos y ya envie comprobantes por mail y whatsApp y nada de nada.
07 de Junio a las 8:20 hs.Buenas tardes Graciela,
12 de Junio a las 13:10 hs.Gracias por tu respuesta vía mail en el Ticket *******.
Tu reclamo ya fue gestionado y lamentamos la demora en la resolución.
Ante cualquier otra duda o consulta, estamos a disposición por nuestros canales principales de atención.
Saludos,
Equipo de Atención al Cliente
gracias.
12 de Junio a las 15:39 hs.