Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas tardes, ya no se por donde más reclamar, porque nadie soluciona, los 6 reclamos no los contestaron, por whatsapp, me pidieron comprobante de pago, se los envié y me dicen que no recibieron el pago, me derivan nuevamente en hacer el reclamo en la web, otra vez, sigo haciendo reclamo y siguen sin responder y menos, solucionar. Hasta fui al banco hipotecario a qué me den el detalle de movimientos, ni así reconocen el pago. Nunca me atrae ni un día en el pago de las cuotas, les pido por favor, tomense 2 minutos de su tiempo, para dar solución a este problema, que por lo visto, no soy el único con el mismo inconveniente. Muchas gracias
Buenas tardes, ya no se por donde más reclamar, porque nadie soluciona, los 6 reclamos no los contestaron, por whatsapp, me pidieron comprobante de pago, se los envié y me dicen que no recibieron el pago, me derivan nuevamente en hacer el reclamo en la web, otra vez, sigo haciendo reclamo y siguen sin responder y menos, solucionar. Hasta fui al banco hipotecario a qué me den el detalle de movimientos, ni así reconocen el pago. Nunca me atrae ni un día en el pago de las cuotas, les pido por favor, tomense 2 minutos de su tiempo, para dar solución a este problema, que por lo visto, no soy el único con el mismo inconveniente. Muchas gracias
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Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando qu…
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni…
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del se…
Ni siquiera contestan los reclamos, ya llevo 6 reclamos sin atención. Ni se molestan en contestar, mí cuota sigue figurando como impaga, después de haber pagado en termino hace 23 días. Un desastre la atención al cliente, menos mal que siempre( hace años) les cumplí con el pago de cuotas en termino, no sé cómo deben tratar a los morosos entonces.
22 de Julio a las 16:16 hs.Buenas tardes Fabián, gusto en saludarte.
25 de Julio a las 15:31 hs.Hemos verificado y brindamos respuesta a tu reclamo abierto en nuestra plataforma.
Te indicamos que tu pago se impactó exitosamente en tu cuota número 9 y podés validarlo a través de nuestra página por el siguiente enlace: ****s://autogestion.waynimovil.ar/
Cualquier adicional podés avisarnos, estamos a tu disposición.
buen día.
26 de Julio a las 15:30 hs.El reclamo lo hice, porque hice un pago el día 1/7/****, con tarjeta de débito, pero nunca se acreditó ese pago, del área de cobranza me dijeron que puedo realizar un nuevo pago, para luego reclamar el pago que no se acreditó. Hice el último pago el día 22/7 por transferencia y este pago no tuvo problemas. Los 2 pagos, tanto el del día 1/7, como el del día 22/7, fue para pagar la cuota 9, o sea que pagué 2 veces la misma cuota, necesitaría por favor que me reintegren el primer pago que realicé con tarjeta de débito. Desastrosa la atención al cliente, ya realicé 6 reclamos y nunca una respuesta. Si así tratan a los clientes cumplidores, no puedo imaginarme cómo tratan a los morosos.
Muchas gracias
Hola Fabián, gusto en saludarte.
07 de Octubre a las 12:27 hs.Hemos validado y tanto el pago hecho por nuestra plataforma con tu tarjeta de débito como la transferencia que hiciste se impactaron en tu cuota 9 y cuota 10 de tu préstamo y posteriormente hiciste el pago del resto de las cuotas.
Asimismo el día 22-07 confirmaste en tu ticket ****** registrado en nuestra plataforma y atendido de forma personalizada por whatsapp que ya habíamos resuelto tu problema.
Si requerís alguna asesoría o apoyo adicional estamos a tu disposición.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabián L
15 de Noviembre a las 17:38 hs.El problema que tuve fue resuelto hace varios mees
15 de Noviembre a las 19:12 hs.