Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hace unos dias hice un reclamo que me descontaron $ [números] de la cuota del prestamo el dia 26/11 y la cuota vence el 1/12. Hoy 30/11 me hicieron nuevamente otro descuento del mismo importe, no entiendo como funcionan. Si el vencimiento es el 1/12 . Porque descuentan estos importes antes??? yo contaba con ese dinero para otros pagos!!! quiero una explicacion coherente de porque proceden asi!!! sino los voy a denunciar en defensa al consumidor
Hace unos dias hice un reclamo que me descontaron $ [números] de la cuota del prestamo el dia 26/11 y la cuota vence el 1/12. Hoy 30/11 me hicieron nuevamente otro descuento del mismo importe, no entiendo como funcionan. Si el vencimiento es el 1/12 . Porque descuentan estos importes antes??? yo contaba con ese dinero para otros pagos!!! quiero una explicacion coherente de porque proceden asi!!! sino los voy a denunciar en defensa al consumidor
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Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando qu…
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni…
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del se…
Hola Ester hemos recibido tu reclamo.
30 de Noviembre a las 8:46 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Ester las cuotas se cobran con 72 horas hábiles antes del vencimiento.
30 de Noviembre a las 18:53 hs.Esta información fue notificada en los términos y condiciones del préstamo.
Igualmente te dejamos el link con la información ****s://ayuda.waynimovil.com/hc/es-***/articles/*************-Datos-%C3%9Atiles
muy desprolijo, deberian informar entonces que importes van a debitar " antes de la fecha de vencimiento", eso nadie lo hace, la primera vez que escucho algo asi
01 de Diciembre a las 12:08 hs.no son claros, no se entiende que debitan y el motivo por el cual debitan antes del vencimiento, es cualquiera
01 de Diciembre a las 12:42 hs.no recibi las explicaciones correspondientes
05 de Diciembre a las 14:43 hs.Hola Ester,
14 de Diciembre a las 17:00 hs.Verificamos que tu pago ingresó exitosamente en sistema.
Nuestra principal forma de cobro es por debito automático y los mismos se realizan de manera fraccionada.
Quedamos a disposición ante cualquier consulta?️
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ester K
22 de Diciembre a las 9:16 hs.