Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
No existe registro de nuestro pago realizado como tampoco del plan de cuotas para abonar la refinanciación que se nos ofreció, se aceptó y se pagó ya el importe inicial, el pasado día 18/02/[números] que incluye quita de intereses. Nos comunicamos tanto con el sector de cobranzas como mediante el sitio rellenado el formulario de ayuda. Sin embargo al día de la fecha, al día de hoy martes 17/03 no nos dan devolución a nuestro reclamo. Se ha abonado ya la cuota inicial en febrero y en éste mes de marzo ya deberíamos haber abonado la 1er cuota de 12 de nuestro plan. Muy distinto al que nos informó el asesor mediante whatsapp. Otros valores más altos que no corresponden con lo ofrecido por waynimovil. No se respeta el convenio y no hay registros o control de los movimientos de los otorgamientos de préstamo. Hay fallas en el sistema es evidente. Es el segundo reclamo presentado a la entidad Waynimovil en relación a éste tema, que van a cumplirse mañana 18/03, 30 días de demora al respecto.
No existe registro de nuestro pago realizado como tampoco del plan de cuotas para abonar la refinanciación que se nos ofreció, se aceptó y se pagó ya el importe inicial, el pasado día 18/02/[números] que incluye quita de intereses. Nos comunicamos tanto con el sector de cobranzas como mediante el sitio rellenado el formulario de ayuda. Sin embargo al día de la fecha, al día de hoy martes 17/03 no nos dan devolución a nuestro reclamo. Se ha abonado ya la cuota inicial en febrero y en éste mes de marzo ya deberíamos haber abonado la 1er cuota de 12 de nuestro plan. Muy distinto al que nos informó el asesor mediante whatsapp. Otros valores más altos que no corresponden con lo ofrecido por waynimovil. No se respeta el convenio y no hay registros o control de los movimientos de los otorgamientos de préstamo. Hay fallas en el sistema es evidente. Es el segundo reclamo presentado a la entidad Waynimovil en relación a éste tema, que van a cumplirse mañana 18/03, 30 días de demora al respecto.
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No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta!
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Hola Laura hemos recibido tu reclamo.
17 de Marzo a las 11:40 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Buenas tardes, Laura
17 de Marzo a las 16:20 hs.Aun tu caso está siendo analizado por el área de cobranzas.
Nos pondremos en contacto contigo tan pronto tengamos más detalles al respecto.
Quedamos atentos,
Saludos.
Buenas tardes, Laura
21 de Marzo a las 13:21 hs.Desde el área de cobranzas nos han confirmado que el ajuste correspondiente a tu plan de financiación ya está registrado en el sistema.
Puedes verificar el estado de tu cuenta en la plataforma de autogestión ****s://autogestion.waynimovil.com/
Quedo a la espera de tu confirmación para proceder con el cierre del reclamo, en caso de que todo esté en orden.
Gracias por tu contacto.
Saludos.
De acuerdo. Muchas gracias
22 de Marzo a las 14:40 hs.Se recepcionó nuestro pago. Se nos ofreció otro nuevo plan de pagos que comenzaremos a abonar en el mes de abril la 1er cuota. Gracias por la respuesta.
22 de Marzo a las 14:48 hs.