Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Ya reclamé, por redes, pero me han dicho que tengo que pagar por algo que nunca usé, no activé y cuando pedí la baja, no lo registrarón. en cuanto a la membresía, wayni móvil activó la membresía con un prestamo, dos meses después al darme cuenta, la di de baja a traves de soporte porque en ese momento no podía hacerse por autogestión. Nunca me la dieron de baja, ni siquiera registrarón mi pedido. Aunque yo creí que sí. Reclamé en julio, no registrarón nuevamente mi reclamo. Eso lo sé porque la persona que me atendió hoy me dijo que no hay reclamos con mi dni. Ahora me exigen un pago de cien mil pesos por esta membresía que es de seis mil pesos. al menos me dio el número de gestión para iniciar el trámite en defensa y el bcra en eso fueron transparentes, tengo que reconocerlo.
Ya reclamé, por redes, pero me han dicho que tengo que pagar por algo que nunca usé, no activé y cuando pedí la baja, no lo registrarón. en cuanto a la membresía, wayni móvil activó la membresía con un prestamo, dos meses después al darme cuenta, la di de baja a traves de soporte porque en ese momento no podía hacerse por autogestión. Nunca me la dieron de baja, ni siquiera registrarón mi pedido. Aunque yo creí que sí. Reclamé en julio, no registrarón nuevamente mi reclamo. Eso lo sé porque la persona que me atendió hoy me dijo que no hay reclamos con mi dni. Ahora me exigen un pago de cien mil pesos por esta membresía que es de seis mil pesos. al menos me dio el número de gestión para iniciar el trámite en defensa y el bcra en eso fueron transparentes, tengo que reconocerlo.
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Hola Magali hemos recibido tu reclamo.
20 de Octubre a las 14:30 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Hola, Magalí
20 de Octubre a las 17:43 hs.Te hemos contactado por WhatsApp para brindarte el soporte necesario en tu caso.
Estamos a la espera de tu respuesta por esa vía para poder ayudarte.
Saludos,
El equipo de Wayni
Buenas tardes, Magalí
23 de Octubre a las 16:27 hs.Nos hemos comunicado contigo por WhatsApp para brindarte información sobre tu membresía y su activación.
Con respecto a tu préstamo, verificamos que la cuenta se encuentra cancelada y que el libre deuda ya está disponible en nuestra plataforma de autogestión:
? ****s://app.waynimovil.com/#/estado-cuenta
Quedamos a disposición ante cualquier duda adicional.
Saludos,
Atención al Cliente – Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magali C
24 de Octubre a las 9:56 hs.