Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola esta empresa, lleva un mes dandome vuelta para terminar de acomodar mi situacion. El mes pasado pedi para cancelar el total, me lo pasaron mal olvidandose de pasarme uno y duplicaron otro. Desde ese momento me descontaron plata de mas y nunca regularizaron la devolucion de la plata debitada de mas. No tengo respuesta de la empresa, me pasan de un sector a otro tardando dias en contestar y siempre volviendo a tener que repetir el problema.
Hola esta empresa, lleva un mes dandome vuelta para terminar de acomodar mi situacion. El mes pasado pedi para cancelar el total, me lo pasaron mal olvidandose de pasarme uno y duplicaron otro. Desde ese momento me descontaron plata de mas y nunca regularizaron la devolucion de la plata debitada de mas. No tengo respuesta de la empresa, me pasan de un sector a otro tardando dias en contestar y siempre volviendo a tener que repetir el problema.
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Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del se…
No puedo transferir el saldo de mi billeteea hacia otra cuenta!
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Me dieron una única solución....pagar [números] pesos ahora y 12 cuot…
Hola Gaston hemos recibido tu reclamo.
16 de Diciembre a las 11:01 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Buenas tardes, Gastón. Es un gusto saludarte.
17 de Diciembre a las 16:27 hs.Hemos validado que mantuviste una conversación con tu asesor de cobranzas, quien te explicó que el monto debitado se debió a un contracargo presentado con tu banco. Por esta razón, la devolución no corresponde, ya que el débito permitió regularizar tu deuda. Nos confirmaste además tu conformidad con la aclaración de la situación.
Si necesitás asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención.
Quedamos a tu disposición.
¡Gracias por comunicarte con nosotros!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gaston G
11 de Marzo a las 11:00 hs.