Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1779
No me abilita las tarjetas y no puedo disponer de mi dinero

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Verificada

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Wayni

No me abilita las tarjetas y no puedo disponer de mi dinero

Tengo cuenta y billetera móvil en wayni.
pedí un adelanto y me lo dieron, de [números].[números].
el cual no puedo usar porque no me descarga las tarjetas virtual ni física para vincularla a mercado pago y poder disponer del dinero.
hace tres dias que me dieron el adelanto y me dice que la tarjeta virtual esta en proceso
pero me cobraron el adelanto en dos cuotas y va a llegar el dia de pago y voy a salir perdiendo el tiempo y no disposición ni solución del problema

Tengo cuenta y billetera móvil en wayni.
pedí un adelanto y me lo dieron, de [números].[números].
el cual no puedo usar porque no me descarga las tarjetas virtual ni física para vincularla a mercado pago y poder disponer del dinero.
hace tres dias que me dieron el adelanto y me dice que la tarjeta virtual esta en proceso
pero me cobraron el adelanto en dos cuotas y va a llegar el dia de pago y voy a salir perdiendo el tiempo y no disposición ni solución del problema

Wayni Representante de Wayni 

Hola Jorge hemos recibido tu reclamo.

Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

Estamos para dar solución a tu requerimiento.

Cordialmente Wayni Móvil.

16 de Abril a las 20:11 hs.
Jorge A 

Muchas gracias por la atención.
La verdad es que confie en esta app y no resultó como esperaba.
Espero me puedan ayudar porque ya me figura mi adelanto de wayni en dos cuotas y no dispuse del dinero que si me aparece en mi cuenta.
Pero que no puedo acceder a el.
Desde ya muchas gracias

16 de Abril a las 20:18 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenas tardes,

Nos comunicamos contigo por WhatsApp para analizar tu caso y poder brindarte asistencia.

Aguardamos tu respuesta por dicha vía.

Saludos.

17 de Abril a las 16:10 hs.
Jorge A  Solución rechazada: 

Aun no se me ha habilitado la tarjeta virtual.
Sigue todo de la misma manera y no puedo utilizar el adelanto que tengo en mi billetera wayni.
No solucionaron nada todavía.

18 de Abril a las 0:47 hs.
Wayni Representante de Wayni 

Hola Jorge, te escribimos por WhatsApp.

Agradecemos mucho tu comprensión y paciencia mientras gestionamos tu solicitud.

Saludos.

21 de Abril a las 17:01 hs.
Wayni Representante de Wayni 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge A

27 de Abril a las 11:24 hs.

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