Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1779
No cumplen con lo acordado

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Verificada

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Wayni

No cumplen con lo acordado

Hice refinanciación de un préstamo. Me hicieron un plan de 12 cuotas de 75.[números] pesos, pagué 10 mil pesos el 31 de mayo para confirmar ese plan. Ayer 4 de junio me mandan que estaba confirmado. Hoy 5 de junio me dicen que ese plan no va más. es una falta de respeto y un destrato lo que hacen. Pretenden que pague un plan de 12 cuotas de casi [números] mil pesos. Imposible para mi presupuesto. Necesito una solución.

Hice refinanciación de un préstamo. Me hicieron un plan de 12 cuotas de 75.[números] pesos, pagué 10 mil pesos el 31 de mayo para confirmar ese plan. Ayer 4 de junio me mandan que estaba confirmado. Hoy 5 de junio me dicen que ese plan no va más. es una falta de respeto y un destrato lo que hacen. Pretenden que pague un plan de 12 cuotas de casi [números] mil pesos. Imposible para mi presupuesto. Necesito una solución.

Wayni Representante de Wayni 

Hola [nombre] hemos recibido tu reclamo.

Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

Estamos para dar solución a tu requerimiento.

Cordialmente Wayni Móvil.

05 de Junio a las 14:28 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Hola [nombre], un gusto saludarte.

Te escribimos por WhatsApp para poder ayudarte de forma más personalizada y dinámica con tu consulta.

Te esperamos por ese medio para brindarte la asistencia que necesites.

Saludos,
Equipo de Atención al Cliente

12 de Junio a las 12:55 hs.
Wayni Representante de Wayni 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G

11 de Julio a las 12:20 hs.

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