Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1779
Necesito una respuesta acerca de mi reclamo de el pago de mis cuotas

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Verificada

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Wayni

Necesito una respuesta acerca de mi reclamo de el pago de mis cuotas

El día domingo 19/1 pague dos cuotas de mis préstamos en las cuales me ofrecieron el 50% de descuento en el monto total.
al abonar envié los comprobantes correspondientes pero desde esa fecha no se ve acreditado el pago en la página además de que solamente me piden que les envíe los comprobantes al transcurrir una semana pero no obtuve respuestas,quiero q se vean acreditados ya que sino no puedo pagar los otros montos y los intereses corren a diario

El día domingo 19/1 pague dos cuotas de mis préstamos en las cuales me ofrecieron el 50% de descuento en el monto total.
al abonar envié los comprobantes correspondientes pero desde esa fecha no se ve acreditado el pago en la página además de que solamente me piden que les envíe los comprobantes al transcurrir una semana pero no obtuve respuestas,quiero q se vean acreditados ya que sino no puedo pagar los otros montos y los intereses corren a diario

Wayni Representante de Wayni 

Hola Matias hemos recibido tu reclamo.

Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

Estamos para dar solución a tu requerimiento.

Cordialmente Wayni Móvil.

27 de Enero a las 13:51 hs.
Matias G 

Si me dicen que va a ser recibido y verificado pero no se acredita y los montos me siguen corriendo

27 de Enero a las 17:06 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenos días Matías, gusto en saludarte.

Hemos validado y en reclamo que abriste a través de nuestro formulario brindamos respuesta en el reclamo *******.

Informamos que tenés regularizado el pago realizado y podés continuar con los pagos de lo pendiente.

Cualquier adicional estamos a tu disposición.

Gracias por el contacto.

13 de Febrero a las 11:22 hs.
Wayni Representante de Wayni 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de matias G

13 de Febrero a las 11:51 hs.

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