Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1779
Me siguen informando en bcra y estoy pagando

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Verificada

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Wayni

Me siguen informando en bcra y estoy pagando

Hola, tengo un acuerdo de pago con wayni movil por medio de la empresa 5 online, vengo cumpliendo con todos los pagos sin embargo me siguen informando en el bcra, el acuerdo lo termino el mes siguiente. Y me han informado con situación 4 en febrero y ya había empezado a pagar en ese mes.
solicito que se me quiten los informes del bcra o realizaré la denuncia correspondiente en defensa del consumidor.

Hola, tengo un acuerdo de pago con wayni movil por medio de la empresa 5 online, vengo cumpliendo con todos los pagos sin embargo me siguen informando en el bcra, el acuerdo lo termino el mes siguiente. Y me han informado con situación 4 en febrero y ya había empezado a pagar en ese mes.
solicito que se me quiten los informes del bcra o realizaré la denuncia correspondiente en defensa del consumidor.

Wayni Representante de Wayni 

Hola Alejandra hemos recibido tu reclamo.

Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

Estamos para dar solución a tu requerimiento.

Cordialmente Wayni Móvil.

29 de Abril a las 10:54 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenas tardes Alejandra, es un gusto saludarte.

Te informamos que una vez transcurridos 15 días desde el vencimiento de tu cuota, Waynimóvil puede reportar la deuda en mora a los registros correspondientes, tales como Nosis, Veraz y el Banco Central de la República Argentina (BCRA). La información fue indicada en los términos y condiciones específicamente en el numeral 4: ****s://acortar.link/IzPa2b.

Verificamos y el último pago recibido de su plan está impactado desde el 19/04/**** como abono parcial de la deuda.

Una vez concluido tu plan de pagos, enviaremos el informe correspondiente al BCRA. Tener en cuenta que la actualización en la Central de Deudores del Banco Central de la República Argentina (BCRA) se realiza en un plazo que oscila entre 90 y *** días hábiles después de la cancelación de la deuda.

Te recomendamos ponerte en contacto con el estudio jurídico 5OL Gestión Integral Digital, encargado del seguimiento de tu deuda y dar continuidad con el plan.

Canales de Contacto: 

Teléfono: ****-****

WhatsApp: **********

- Email: andrea.ramirez*5ol.com.ar
aller.giselle*5ol.com.ar
info*5ol.com.ar

Horario: 09:00 hs a 20:00 hs 

Quedamos a tu disposición.
Gracias por el contacto.

05 de Mayo a las 16:17 hs.
Wayni Representante de Wayni 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra G

10 de Junio a las 14:42 hs.

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