Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1779
Me descontaron un dinero de una cuenta sin especificar a qué corresponde mi está

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Reclamos resueltos: 1779
Verificada

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Wayni

Me descontaron un dinero de una cuenta sin especificar a qué corresponde mi está

Me descontaron de una cuenta un importe que no especifica de que es .
tengo mi cuota al día necesito saber en concepto de que lo descontaron

Me descontaron de una cuenta un importe que no especifica de que es .
tengo mi cuota al día necesito saber en concepto de que lo descontaron

Wayni Representante de Wayni 

Hola Nora hemos recibido tu reclamo.

Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

Estamos para dar solución a tu requerimiento.

Cordialmente Wayni Móvil.

19 de Marzo a las 15:52 hs.
nora L 

Wayni no me da una solución
Estoy al día con la cuota de mi préstamo
Y no me informan en concepto de que me lo descontaron

19 de Marzo a las 15:54 hs.
nora L 

Me descontaron en una cuenta que yo no les había facilitado en el descuento dice compra wayni y yo no realice ninguna compra

19 de Marzo a las 15:55 hs.
Wayni Representante de Wayni 

Buenas tardes,

Nos comunicamos contigo por WhatsApp para analizar tu caso y poder brindarte asistencia.

Aguardamos tu respuesta por dicha vía.

Saludos.

20 de Marzo a las 16:55 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenos dias Nora,

Queremos recordarte que nuestra principal forma de cobro es mediante tarjeta de débito y CBU. Al abonar por otro medio sin aguardar el debito corres el riesgo que se duplique el cobro, por favor tenlo en cuenta en el próximo mes así evitas inconvenientes de la misma índole.

En nuestros términos y condiciones se encuentra detallada la información en el numeral 2: ****s://acortar.link/IzPa2b

Detectamos el excedente que nos mencionas, procedo a cargar la devolución y ofrecerte disculpas por las molestias ocasionadas.

Ten en cuenta que el plazo máximo de acreditación es de 72hs hábiles.

Cualquier duda estamos contacto,
Atención al cliente

21 de Marzo a las 13:52 hs.
nora L  Solución rechazada: 

Hasta que no obtenga la solución no está solucionado

25 de Marzo a las 13:34 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenos dias Nora,

El reintegro ya se confirmo a tu cuenta CBU finalizado en **** correctamente el 23/03.
¿Me confirmas?

25 de Marzo a las 14:19 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenos dias Nora,

El reintegro ya se confirmo a tu cuenta CBU finalizado en **** correctamente el 23/03.
¿Me confirmas?

27 de Marzo a las 16:51 hs.
nora L  solución recibida: 

Hola buenos días mi reclamo fue solucionado gracias a la intervención de uds. Agradezco mucho su gestion

04 de Abril a las 12:29 hs.

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