Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 97%
Reclamos resueltos: 1779
Me debitaron demás y no contestan mis mensajes y llamadas

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Verificada

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Wayni

Me debitaron demás y no contestan mis mensajes y llamadas

Solicite un crédito (lamentablemente) en 9 cuotas de [números]. El mes de enero ya lo abone (mediante débito y una transferencia) los días posteriores me debitaron $[números]. Hoy me debitaron $[números] más. Me hacen completar un foro line con los archivos donde reflejan los debitos . Lo hice y no recibo respuestas. Me pasaron u contacto de Whatsapp que no me contesta los mensajes, no hay un teléfono donde se pueda comunicar. Llamo al celular y nada. La verdad que es una vergüenza que no atiendan. Quiero el reintegro ya mismo!

Solicite un crédito (lamentablemente) en 9 cuotas de [números]. El mes de enero ya lo abone (mediante débito y una transferencia) los días posteriores me debitaron $[números]. Hoy me debitaron $[números] más. Me hacen completar un foro line con los archivos donde reflejan los debitos . Lo hice y no recibo respuestas. Me pasaron u contacto de Whatsapp que no me contesta los mensajes, no hay un teléfono donde se pueda comunicar. Llamo al celular y nada. La verdad que es una vergüenza que no atiendan. Quiero el reintegro ya mismo!

Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenos días un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.

Valoramos mucho la información brindada y sentimos las molestias causadas.

Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.

Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.

17 de Enero a las 15:40 hs.
Viviana V  Solución rechazada: 

Son una vergüenza me cansé de hacer el reclamo del modo que me indican. Me pasaron el contacto de una persona que no me contesta los.mensajes y no me atienden. El día de hoy me iban hacer el reclamo...reclamo que hice muchas veces. Y no me reintegraron nada

21 de Enero a las 21:24 hs.
Viviana V  solución recibida: 

Me reintegraron el dinero de más después de muchísimos reclamos. Espero que el mes que viene no vuelva a pasar ya que tengo cuotas pendientes, igualmente estoy molesta porque te dan un número de atención por WhatsApp y la persona no te atiende y no te contesta los mensajes.

22 de Enero a las 9:45 hs.

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