Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Recibí un mail donde me informan ante la falta de respuesta a las alternativas de regularización enviadas, que incluían planes de pago y de cancelación total respecto a la deuda pendiente con waynimovil, se le informa que se procedería a ejecutar el débito total en sus cuentas bancarias y/o billeteras virtuales por el monto reclamado.
los pagos se encuentran al dia.
me encuentro con tratamiento psiquiátrico y este tipo de información errónea genera situaciones de angustia y ansiedad extremos.
solicito dejen de enviar mails intimidatorios injustificados.
Recibí un mail donde me informan ante la falta de respuesta a las alternativas de regularización enviadas, que incluían planes de pago y de cancelación total respecto a la deuda pendiente con waynimovil, se le informa que se procedería a ejecutar el débito total en sus cuentas bancarias y/o billeteras virtuales por el monto reclamado.
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Hola Cynthia hemos recibido tu reclamo.
13 de Enero a las 9:41 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Buenas tardes Cynthia,
13 de Enero a las 16:45 hs.Verificamos que tu cuenta se encuentra al día, por lo cual no corresponde el envío de notificaciones por deuda.
Para poder elevar el caso a reporte y solicitar la regularización correspondiente, te pedimos por favor que nos adjuntes los correos electrónicos y/o mensajes SMS que hayas recibido.
Quedamos a disposición y a la espera de tu respuesta para poder avanzar.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cynthia P
14 de Enero a las 13:46 hs.Buenas tardes Cynthia,
14 de Enero a las 13:47 hs.Hemos escaldo tu caso para la regularización de SMS.
Lamentamos el inconveniente ocasionado y estamos para ayudarte.
Saludos Wayni