Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1779
Libre deuda y baja central de deudores

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Verificada

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Wayni

Libre deuda y baja central de deudores

Mi nombre es romina risucci dni [números]. En el mes anterior abone a través de un estudio jurídico pro action la deuda con esta entidad y todavía no he recibido ni el libre deuda ni la baja en la central de deudores

Mi nombre es romina risucci dni [números]. En el mes anterior abone a través de un estudio jurídico pro action la deuda con esta entidad y todavía no he recibido ni el libre deuda ni la baja en la central de deudores

Wayni Representante de Wayni 

Hola Romina hemos recibido tu reclamo.

Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

Estamos para dar solución a tu requerimiento.

Cordialmente Wayni Móvil.

19 de Marzo a las 6:02 hs.
Wayni Representante de Wayni 

Buenas tardes,

Nos comunicamos contigo por WhatsApp para analizar tu caso y poder brindarte asistencia.

Aguardamos tu respuesta por dicha vía.

Saludos.

20 de Marzo a las 16:49 hs.
Cristian S 

COnmigo nose comunico nadie. Dejó número de celular **********

20 de Marzo a las 17:00 hs.
Cristian S 

Sigo sin respuesta

23 de Marzo a las 17:35 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenos días Romina.

Queremos informarte que tu deuda con Waynicoin SA ha sido cedida a Muller BPO SRL
Si necesitas regularizar tu situación, te sugerimos ponerte en contacto con ellos a través de los siguientes canales:

-Teléfono de contacto: **********
- WhatsApp: **********

Saludos

25 de Marzo a las 9:40 hs.
Cristian S 

Son unos ******dores abone al estudio de proaction la deuda y tengo el comprobante de pago

25 de Marzo a las 9:53 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

En este caso debemos validar el estado del acuerdo que mencionas haber abonado.

Para brindarte la mejor asistencia, necesitamos que nos adjuntes lo siguiente:

- Detalle del acuerdo pactado con el estudio jurídico:
Puede ser una captura de pantalla o copia del chat, mail u otro documento donde se especifique el monto total acordado, cantidad de cuotas pactadas y su valor.
- Comprobantes de los pagos realizados bajo dicho acuerdo.
Es importante que estén legibles y se identifique el monto y fecha del pago.


Esto nos permitirá verificar la información de manera más precisa y ofrecerte la mejor solución.

Quedo a la espera de tu respuesta.

25 de Marzo a las 10:14 hs.
Cristian S  Solución rechazada: 

No voy a comunicarme con nadie porque ya pague la deuda quiero mi libre deuda. Recién hable con el estudio proaction y me corroboraron que esta pago y que ustedes me deben librar el libre deuda

25 de Marzo a las 10:17 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Te dejamos un mensaje por WhatsApp, aguardamos los documento por dicha via.

Seguimos en contacto

25 de Marzo a las 10:23 hs.
Cristian S 

Se adjuntó un archivo al reclamo

25 de Marzo a las 13:50 hs.
Cristian S 

Se adjuntó un archivo al reclamo

25 de Marzo a las 13:50 hs.
Cristian S 

Se adjuntó un archivo al reclamo

25 de Marzo a las 13:50 hs.
Cristian S 

Se adjuntó un archivo al reclamo

25 de Marzo a las 13:50 hs.
Cristian S 

Acá figura el pago y la conversación con el estudio de lo que pague

25 de Marzo a las 13:51 hs.
Wayni Representante de Wayni 

Buenas tardes, Romina

Gracias por la información que compartiste por WhatsApp. Tal como comentamos ahí, tu caso ha sido escalado para su respectivo análisis.

En cuanto tengamos más detalles, te los haremos llegar a la brevedad.

Seguimos en contacto.
Saludos.

27 de Marzo a las 16:24 hs.
Cristian S 

Tanto van a tardar para solucionarme lo que les pido mande comprobante con fecha de pago persona que se hablo, y lo que se mandó. Pido que lo solucionen y no me tomen el pelo

29 de Marzo a las 23:37 hs.
Wayni Representante de Wayni 

Se adjuntó un archivo al reclamo

02 de Abril a las 11:56 hs.
Cristian S  solución recibida: 

Ya me libraron el libre deuda gracias a ustedes que actuaron como intermediarios

02 de Abril a las 11:58 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenos días, Romina

Dejamos constancia por este medio de lo conversado por WhatsApp.
Te confirmamos que ya se encuentra disponible el libre deuda correspondiente, así como también el reporte al BCRA informando la cancelación de tu deuda.

Gracias por tu tiempo y por la información brindada.

Saludos,
Atención al Cliente
Wayni

02 de Abril a las 11:59 hs.

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