Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En el [números] pague a través de proaction una deuda con wayni móvil. Nunca me pasaron el libre deuda y desde la entendidad wayni movil le pasaron mi deuda ahora a otro estudio porque me dijeron que nunca les llegó el pago. Me comunique con proaction y no me dan soluciones ni me responden. Necesito una solución ya
En el [números] pague a través de proaction una deuda con wayni móvil. Nunca me pasaron el libre deuda y desde la entendidad wayni movil le pasaron mi deuda ahora a otro estudio porque me dijeron que nunca les llegó el pago. Me comunique con proaction y no me dan soluciones ni me responden. Necesito una solución ya
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Hola Lucia hemos recibido tu reclamo.
29 de Abril a las 10:17 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Buenas tardes, Lucía
29 de Abril a las 11:38 hs.Nos encontramos a la espera de la documentación solicitada en el ticket #*******, enviada por correo electrónico, para poder avanzar con el análisis de tu caso. Si lo preferís, también podés adjuntarla por este medio.
Necesitamos que nos compartas la siguiente información:
• Detalle del acuerdo pactado con el estudio jurídico:
Puede ser una captura de pantalla o copia de chat, mail u otro documento donde se especifique el monto total acordado, la cantidad de cuotas y el valor de cada una.
• Comprobantes de los pagos realizados bajo dicho acuerdo:
Es importante que los mismos sean legibles y que se identifiquen claramente el monto y la fecha de cada pago.
Esta información nos permitirá verificar los datos con mayor precisión y brindarte la mejor solución.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos,
Atención al Cliente
Buenos días, Lucía
16 de Mayo a las 11:12 hs.Verificamos en el sistema que ya se encuentra disponible tu libre deuda correspondiente.
Podés descargarlo directamente desde nuestra página ingresando al siguiente enlace:
****s://autogestion.waynimovil.ar/
Una vez dentro, solo debés seleccionar la opción “Libre deuda”.
Quedamos a disposición ante cualquier duda adicional.
Saludos,
Atención al Cliente
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia M
19 de Mayo a las 8:59 hs.