Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Pedí un préstamo en la aplicación, el primer mes descontaron la cuota y se "olvidaron" una parte, esto genero interés por lo que me fue imposible continuar con el pago de las 2 cuotas siguientes. No solo no me dan solución sino que hostigan con llamadas y mensajes a todos mis contactos, familiares, ex parejas. tengo entendido que hay una ley que prohíbe este hostigamiento a contactos.
Pedí un préstamo en la aplicación, el primer mes descontaron la cuota y se "olvidaron" una parte, esto genero interés por lo que me fue imposible continuar con el pago de las 2 cuotas siguientes. No solo no me dan solución sino que hostigan con llamadas y mensajes a todos mis contactos, familiares, ex parejas. tengo entendido que hay una ley que prohíbe este hostigamiento a contactos.
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Hola Marcelina hemos recibido tu reclamo.
08 de Setiembre a las 13:51 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Buenos días Marcelina,
09 de Setiembre a las 11:08 hs.En este caso, verificamos que existe una demora en los pagos correspondientes a tu préstamo.
Actualmente, tu cuenta está siendo gestionada por el estudio jurídico 5OL Gestión Integral Digital, encargado del seguimiento de tu deuda. Podés comunicarte con ellos a través de los siguientes canales:
Teléfono: ****-****
WhatsApp: **********
Emails: andrea.ramirez*5ol.com.ar| aller.giselle*5ol.com.ar| info*5ol.com.ar
Horario de atención: 09:00 a 20:00 hs
Te sugerimos contactarte por cualquiera de estos medios para que puedan ayudarte con la regularización de tus pagos.
Quedamos a disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos,
Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelina S
11 de Setiembre a las 17:30 hs.