Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Saque un préstamo con esta empresa y no pude pagar las cuotas, además de querer cobrar intereses por 5 veces más del valor del préstamo hostigan a familiares y envían mensajes a mi trabajo, quieren que refinancie por una fortuna, trato de comunicarme y no contestan.
Saque un préstamo con esta empresa y no pude pagar las cuotas, además de querer cobrar intereses por 5 veces más del valor del préstamo hostigan a familiares y envían mensajes a mi trabajo, quieren que refinancie por una fortuna, trato de comunicarme y no contestan.
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Hola Vanina hemos recibido tu reclamo.
10 de Noviembre a las 20:33 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Buenas tardes Vanina,
11 de Noviembre a las 13:24 hs.Lamentamos mucho lo que nos comentás. Estaremos analizando tu caso en profundidad para brindarte el soporte necesario.
Te estaremos escribiendo por WhatsApp al número informado, para que puedas adjuntarnos los archivos con los contactos de hostigamiento que mencionás haber recibido.
Quedamos en contacto.
Saludos,
Equipo de Atención al Cliente - Wayni
Se comunico una persona muy amable, presente las pruebas, me dijo que iban a retirar mi caso de ese estudio y que me pasaban al área de cobranzas.
13 de Noviembre a las 13:33 hs.Desde el área de cobranzas me ofrecen una única opción, o la acepto o me vuelven a pasar al estudio. Voy a volver a hacer el reclamo.
Sigo recibiendo correos del estudio con amenazas
17 de Noviembre a las 9:00 hs.Buenas tardes, Vanina.
17 de Noviembre a las 17:53 hs.Queremos informarte que tu caso continúa en revisión, dado que desde el área de Cobranzas nos comunicaron que no pudiste avanzar con el plan que se te había informado.
En caso de no lograrse un acuerdo directamente con Cobranzas, el caso volverá a ser evaluado por un estudio jurídico.
Te mantendremos al tanto del avance a través de WhatsApp.
Agradecemos tu contacto.
Saludos.
Hola Vanina, buenas tardes
18 de Noviembre a las 18:01 hs.Confirmamos que hemos recibido exitosamente el comprobante de pago que nos envió por WhatsApp. Valoramos mucho su esfuerzo y voluntad de pago.
Queremos recordarte que, aunque este abono parcial ha reducido su deuda, el préstamo aún no está cancelado por completo.
Estamos a tu disposición ante cualquier duda a adicional.
Saludos.
Buenos días, confirmo que realicé dicho pago, espero dejar de recibir comunicaciones de parte del estudio 5ol por canales que no son legales, muchas gracias
19 de Noviembre a las 8:02 hs.