Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1779
H****o y cuando escribo nadie responde

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Verificada

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Wayni

H****o y cuando escribo nadie responde

Hola, quiero me envíen el detalle de deuda de los préstamos que tengo con ustedes. Deseo cancelar la totalidad de todos los préstamos. Nadie contesta, pero en ian emails todo el tiempo. Cómo consumidor tengo derechos y no voy a dudar en d****s. Cuando me envíes el total a cancelar, enviame el alias donde debo transferir. Gracias

Hola, quiero me envíen el detalle de deuda de los préstamos que tengo con ustedes. Deseo cancelar la totalidad de todos los préstamos. Nadie contesta, pero en ian emails todo el tiempo. Cómo consumidor tengo derechos y no voy a dudar en d****s. Cuando me envíes el total a cancelar, enviame el alias donde debo transferir. Gracias

Wayni Representante de Wayni 

Hola Adriana hemos recibido tu reclamo.

Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

Estamos para dar solución a tu requerimiento.

Cordialmente Wayni Móvil.

25 de Febrero a las 13:57 hs.Responder
Adriana 

Espero la respuesta porque envío mensajes por Whatsapp, correo y formularios y no obtengo respuesta. Enviame la dirección para poder enviar una carta documento. Gracias

25 de Febrero a las 14:02 hs.
Adriana 

Gente, a todas las personas que las amenazan con llamar a su trabajo o familiares o con que van a ir si domicilio a cobrar. Quiero que sepan que el Artículo 8 Bis de defensa al consumidor los proteje. Organicemos un grupo y demandemos a la cobradora y a la financiera.

26 de Febrero a las 14:00 hs.Responder
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenas tardes, Adriana

Hemos revisado tu solicitud para que el área de cobranzas se comunique contigo y te ayude a regularizar tu deuda. El contacto se realizará a través de WhatsApp, por lo que te pedimos estar pendiente de ese canal para recibir novedades.

Estamos a tu disposición ante cualquier duda adicional.
Saludos.

27 de Febrero a las 17:23 hs.Responder
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Adriana,

La asesora de cobranzas, Florencia, te ha enviado un mensaje importante al cual aún no has dado respuesta.

Es necesario que te pongas en contacto con nosotros para poder avanzar.

27 de Febrero a las 17:47 hs.Responder
Adriana 

M****ó Florencia, nunca me escribió

06 de Marzo a las 15:39 hs.
Adriana  Solución rechazada: 

Cuando respondan y solucionen mi reclamo, diré que está solucionado. Por el momento sigo juntando gente para la demanda grupal contra Wayni

27 de Febrero a las 17:49 hs.Responder
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Adrina, sin tu respuesta por WhatsApp nos resulta complicado ofrecerte una solución.

Seguimos esperando tu respuesta.

El contacto fue realizado al número que nos proporcionaste: +54 9 **** 55-****.

Estamos atentos a cualquier novedad.

27 de Febrero a las 17:57 hs.Responder
Adriana  Solución rechazada: 

No tengo mensajes de ustedes. Dejá de mentir y de exponer mis datos. Contactame de verdad. Me****a

27 de Febrero a las 18:12 hs.Responder
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Adriana,

Escribe al siguiente numero de cobranzas +************, cuando lo efectúes avísame y derivo tu caso.

Quedo atenta,
Saludos.

28 de Febrero a las 8:33 hs.Responder
Adriana  Solución rechazada: 

Desde el día lunes estoy escribiendo a ese número y nada. Queres las capturas? Acabo de escribir otra vez. Espero respuesta o te escracho y sigo reclutando pruebas y gente para la demanda

28 de Febrero a las 9:12 hs.Responder
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenas tardes Adriana,

Adjúntame por favor las captura de contacto, para poder elevarlo al área.

Quedo atenta y aguardo respuesta.
Saludos.

06 de Marzo a las 14:07 hs.Responder
Adriana  Solución rechazada: 

Enviame un email para adjuntar urgente. Quiero la solución

06 de Marzo a las 15:31 hs.Responder
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Te dejo el link de nuestro formulario: ****s://ayuda.waynimovil.com/hc/es-***/requests/new

Te esperamos para poder asistirte.
¡Saludos!

06 de Marzo a las 15:36 hs.Responder
Adriana  Solución rechazada: 

Ys lo complete, envié email. El lunes despacho la carta documento.

06 de Marzo a las 15:38 hs.Responder
Adriana 

Se adjuntó un archivo al reclamo

06 de Marzo a las 15:40 hs.Responder
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

No verificamos que el contacto sea al numero brindado
Escribe al siguiente numero de cobranzas +************, cuando lo efectúes avísame y derivo tu caso.

Quedo atenta,
Saludos.

06 de Marzo a las 16:07 hs.Responder
Adriana  Solución rechazada: 

No seas ca****a, es el número que me diste. M****a. Todo sirve para prueba

06 de Marzo a las 16:08 hs.Responder
Adriana 

Se adjuntó un archivo al reclamo

06 de Marzo a las 16:11 hs.Responder
Adriana 

No es el número? Segura? C****a. Soluciona esto urgente

06 de Marzo a las 16:11 hs.Responder
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Por favor adjúnteme la primer captura donde se vea el numero de contacto y lo escrito.

Reiteramos que no esta llegando el mensaje ni los automáticos del bot, por ende el teléfonos que escribe no esta correcto.

06 de Marzo a las 16:14 hs.Responder
Adriana  Solución rechazada: 

Nada

30 de Marzo a las 10:39 hs.Responder
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenas tardes,

Escribe al siguiente numero de cobranzas +************, cuando lo efectúes avísame y derivo tu caso.

Quedo atenta,
Saludos.

14 de Abril a las 18:25 hs.Responder

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