Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1779
Hice un acuerdo de pago pero la deuda sigue aumentamdo

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Verificada

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Wayni

Hice un acuerdo de pago pero la deuda sigue aumentamdo

Hola.
hice un acuerdo de pago con la empresa waini movil. Por medio del estudio juridico 5ol. Estoy pagando la deuda y me mandan emails intimandome y la deuda sigue aumentando. No cierran nunca el acuerdo.

Hola.
hice un acuerdo de pago con la empresa waini movil. Por medio del estudio juridico 5ol. Estoy pagando la deuda y me mandan emails intimandome y la deuda sigue aumentando. No cierran nunca el acuerdo.

Wayni Representante de Wayni 

Hola Alejandra hemos recibido tu reclamo.

Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

Estamos para dar solución a tu requerimiento.

Cordialmente Wayni Móvil.

12 de Enero a las 11:39 hs.
Alejandra G 

Hola, hasta el día de hoy no se han contactado conmigo. Desde el estudio 5 ol tampoco me atienden.

14 de Enero a las 22:41 hs.
Alejandra G 

Se comunicó alguien de Wainy Móvil para decirme que siga el acuerdo con 5 online, pero me siguen enviando emails de que la deuda sigue aumentando.

16 de Enero a las 14:00 hs.
Alejandra G 

Se adjuntó un archivo al reclamo

16 de Enero a las 14:01 hs.
Alejandra G 

Envío captura

16 de Enero a las 14:01 hs.
Alejandra G  Solución rechazada: 

Todavia sigo recibiendo emails con que la deuda está aumentando.

17 de Enero a las 10:54 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Hola, es un gusto saludarte.

Queremos informarte que los mensajes por mora se generan automáticamente por el sistema y las refinanciaciones no alteran las fechas originales. Por lo tanto, seguirás recibiendo estos mensajes hasta que finalice el plan pactado con el estudio jurídico.

Para cualquier consulta vinculada con tu préstamo, te recomendamos ponerte en contacto con el estudio jurídico 5OL Gestión Integral Digital, encargado del seguimiento de tu deuda.

Cualquier consulta adicional estaremos a tu disposición.

10 de Febrero a las 15:36 hs.
Alejandra G  solución recibida: 

De acuerdo, muchas gracias
Ya fui contactada por Wayni Movil y me quedó claro.

10 de Febrero a las 15:59 hs.

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