Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hace tiempo pagué dos cuotas atrasadas de waynimovil con [nombre] oxilia(estudio proaction) formación y auditorias,
y sucede que no me dieron de baja ,y me quieren cobrar de nuevo y una locura todo.este crédito fue sacado en el [números] en waynimovil , necesito el libre deuda urgente.
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Hola Gisela hemos recibido tu reclamo.
16 de Octubre a las 7:47 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Necesito una respuesta urgente,
16 de Octubre a las 8:00 hs.Buenos días, Gisela
16 de Octubre a las 10:23 hs.Lamentamos lo sucedido y estaremos analizando tu caso en detalle.
Te dejamos un mensaje por WhatsApp para agilizar el proceso mediante el envío de la documentación necesaria y así poder avanzar con la gestión.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Atención al Cliente – Waynimóvil
Buenas tardes, Gisela
17 de Octubre a las 13:31 hs.Mantuviste contacto con nosotros vía WhatsApp en relación al seguimiento de tu reclamo.
En esa conversación, te solicitamos que adjuntaras documentación que respalde la gestión de un acuerdo con Proaction, así como los comprobantes correspondientes.
Sin embargo, al mencionar que no contabas con dicha documentación, procedimos a escalar el caso al estudio, quienes nos confirmaron que nunca han tenido contacto contigo ni se ha gestionado un plan de pago.
Dejamos constancia también por este medio de que la deuda continuará activa hasta tanto se acredite el acuerdo mencionado.
Te recomendamos ponerte en contacto directamente con el estudio jurídico Proaction, encargado del seguimiento de tu deuda.
Canales de contacto:
WhatsApp: 11 **** ****
Agradecemos tu colaboración y quedamos a disposición por cualquier otra consulta o inquietud.
Gracias por contactarnos.
Atención al Cliente
No tuve solución de nada ,y voy a volver a pagar las dos cuotas ,que supuestamente están impagas.
17 de Octubre a las 13:59 hs.Gisela,
17 de Octubre a las 15:51 hs.Lamentablemente, no consta que hayas abonado un acuerdo, ni has podido presentar la documentación requerida que respalde lo informado.
En este contexto, te solicitamos que procedas con el pago de tu deuda, la cual continúa activa.
Gracias por tu contacto.
Saludos.
No tuve solución
21 de Octubre a las 8:19 hs.Hola, Gisela
21 de Octubre a las 16:38 hs.Como te informamos anteriormente, no se confirmó el pago con Proaction que mencionaste, ni hemos recibido la documentación respaldatoria que acredite lo indicado en tu reclamo.
Actualmente, tu deuda continúa activa hasta que se realice el pago correspondiente.
¿Pudiste gestionar tu acuerdo de pago con el estudio jurídico?
Gracias por tu contacto.
Saludos,
El equipo de Wayni
Del **** me dicen q adjunte papelitos jajaja,,,ya no los tengo y en ése momento coordinar por teléfono fijo ,,,no por celular, pagué las dos cuotas juntas y estaba esperando el libre deuda,pasaron años y quise sacar un crédito y figuro el el veraz jajaja encima me enteré por el Banco,,,,que encima tengo cuenta,tarjetas de crédito, Echek y figuro verás jajaja.... raro no,????
22 de Octubre a las 0:02 hs.Voy a volver a pagar las dos cuotas pero te juro que mí abogada me va a patrocinar, gracias saludos!!!
22 de Octubre a las 0:04 hs.Gisela,
23 de Octubre a las 16:15 hs.Lamentablemente, no se registra el acuerdo que mencionás ni el pago cancelatorio, y tampoco hemos recibido la documentación respaldatoria correspondiente.
Aguardaremos que nos envíes el acuerdo vigente junto con los comprobantes de pago para poder dar por finalizada la deuda.
Gracias por tu contacto.
Saludos,
Atención al Cliente – Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela
13 de Noviembre a las 17:02 hs.