Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1779
Estafa

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Verificada

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Wayni

Estafa

Hola me debitan plata todos los meses. No debo más nada y hoy me descontaron [números]mil pesos. Harta me tienen

Hola me debitan plata todos los meses. No debo más nada y hoy me descontaron [números]mil pesos. Harta me tienen

Wayni Representante de Wayni 

Hola [nombre] hemos recibido tu reclamo.

Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

Estamos para dar solución a tu requerimiento.

Cordialmente Wayni Móvil.

07 de Diciembre a las 10:46 hs.
Jesica H 

Hoy mismo me devuelven todo lo que me robaron hoy y de meses o los demando

07 de Diciembre a las 10:54 hs.
Jesica H  Solución rechazada: 

Ellos me roban y yo tengo que rsperar 78hs para que me devuelvan solo una parte

12 de Diciembre a las 6:00 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Hola [nombre],

Hemos verificado tu caso, pudimos resolverlo efectuando el reintegro correspondiente (resolución en el Ticket #******).

Te explicamos que nuestro principal forma de cobro es por debito automático, sugerimos siempre dejar el dinero en cuenta para que el sistema debite y así evitamos los cobros duplicados.

Los plazos de reintegro son los establecidos por las entidades bancarias ya que dependemos de ellos para que el impacto sea efectivo.

Estamos para ayudarte con cualquier inquietud?️

14 de Diciembre a las 17:57 hs.
Jesica H  Solución rechazada: 

Igual hacen lo que quieren ustedes. Me deben más plata de anteriores débitos.

14 de Diciembre a las 17:58 hs.
Wayni Representante de Wayni 

[nombre], un gusto saludarte nuevamente,

Revisamos en el sistema y no verificamos débitos adicionales.

¿Nos podrías por favor adjuntar los comprobantes por los débitos que nos mencionas? Así puedo verificar y brindarte una solución.

Quedamos al pendiente y a disposición

14 de Diciembre a las 18:07 hs.
Jesica H 

Ustedes saben muy bien lo que debitan . Voy a ir al banco que me den el historial que ellos dicen que de meses me vienen robando plata así que hablaré con un abogado

14 de Diciembre a las 18:08 hs.
Wayni Representante de Wayni 

[nombre], los temas que has tenido de débitos los hemos resuelto.
Por esa razón nos resulta extraño y necesitamos los comprobantes para poder darte una solución.

14 de Diciembre a las 18:16 hs.
Jesica H 

Extraño? Cuando yo pago a tiempo y aun así me debitaron *** mil pesos en varias veces en serio? Me vas a decir que no tenes acceso a lo que se debitan??? Yo pague tarde las cuentas porque ustedes me sacaron esa plata con intereses. Se van a tener que hacer cargo ahora por los daños

14 de Diciembre a las 18:18 hs.
Wayni Representante de Wayni 

[nombre] los ***.*** pesos fueron devueltos a tu CBU el día 07/12/****.
Por esa razón te estoy pidiendo los comprobantes de los débitos que afirmas te realizamos.

14 de Diciembre a las 18:24 hs.
Wayni Representante de Wayni 

Ninguna de las cuotas fueron abonadas con intereses punitorios.
En el histórico todo está abonado por el valor exacto acordado en los términos y condiciones.

14 de Diciembre a las 18:25 hs.
Jesica H 

Tranquilos que mi abogado se los va a pasar !

14 de Diciembre a las 18:25 hs.
Wayni Representante de Wayni 

Por esa razón resulta extraño que el reclamo persista si ya se te brindó la devolución

14 de Diciembre a las 18:26 hs.
Jesica H 

La devolución de esos *** . Había reclamado mil veces más por el formulario lo que me habían robado que no me devolvieron ya que la app del banco no me deja ver los movimientos y en el cajero figura compra débito. Llamo al banco y ducho por ellos robo hormiga me hicieron todos estos meses

14 de Diciembre a las 18:31 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buen día.

La devolución se generó exitosamente por $ ******.

Saludos.

06 de Enero a las 12:29 hs.
Wayni Representante de Wayni 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jess D

22 de Febrero a las 18:19 hs.

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