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Hola, mi nombre es mariana fadrique dni [números]. Me comunico porque devuelta he tenido problemas con los descuentos. El día 8/12 pague un adelanto de [números] con los intereses adecuados y resulta que me meto hoy a mi homebanking y veo que me han echo un descuento por algo que yo ya pague. Osea que he pagado dos veces el mismo adelanto. Necesito que por favor me arreglen esta situación y les pido que dejen de descontar me dinero de mi cuenta ya que yo pago cada compromiso que tomo con ustedes personalmente desde la página web. Pido por favor que me reintegren el dinero y espero que no se vuelva a repetir. Gracias
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No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni…
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Hola Mariana hemos recibido tu reclamo.
11 de Diciembre a las 18:44 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Hola Mariana, gusto es saludarte.
15 de Diciembre a las 10:19 hs.Verificamos que te hemos brindado asesoría por WhatsApp.
El reintegro ya se encuentra procesado.
Te explicamos que nuestro principal forma de cobro es por debito automático, te sugerimos dejar el dinero para que el sistema debite y así evitar los cobros duplicados.
Estamos para ayudarte con cualquier inquietud?️
Me contactaron rápido y en menos de 24 horas ya tenia mi problema solucionado. Gracias
16 de Diciembre a las 9:39 hs.