Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1779
Desastre total y hostigamiento

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Verificada

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Wayni

Desastre total y hostigamiento

Estoy en una mala situacion economica, pedi hace tiempo uno y la verdad te hostigan, se contactan con familiares, los planes de pago son exorbitantes, un desastre, no te dan opcion y contactan personas ajenas a la situacion, voy a denunciarlos

Estoy en una mala situacion economica, pedi hace tiempo uno y la verdad te hostigan, se contactan con familiares, los planes de pago son exorbitantes, un desastre, no te dan opcion y contactan personas ajenas a la situacion, voy a denunciarlos

Wayni Representante de Wayni 

Hola [nombre] hemos recibido tu reclamo.

Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

Estamos para dar solución a tu requerimiento.

Cordialmente Wayni Móvil.

30 de Abril a las 14:22 hs.Responder
Mariel N 

Muchas gracias, por favor, o tendre que hablar con abogado, me contactan y hostigan a personas cercanas, y amenazan, favor de contactarme y dar una solucion acorde y que sea viable de pagar

30 de Abril a las 14:26 hs.Responder
Mariel N  Solución rechazada: 

No me han respondido aún y estoy esperando que me den opciones de pago viables no descabelladas

05 de Mayo a las 13:30 hs.Responder
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenas tardes [nombre], gusto en saludarte.

Tus préstamos y adelanto actualmente están siendo gestionados por el estudio jurídico Gespo. Aquí tienes sus medios de contacto para que puedas regularizar tu deuda:

- Teléfonos para llamadas: (***) ****-**** / ****-***-****
- Whatsapp: +************* y *************
- Correo electrónico: info*gespo.com.ar

Gracias por contactarnos.

05 de Mayo a las 16:22 hs.Responder
Mariel N 

Hola. Me ofrecen una cifra que no se de donde salió. Exorbitante. Háganse cargo ustedes. Ya se lo derive a mi abogado por hostigamiento

08 de Mayo a las 12:35 hs.Responder
Mariel N  Solución rechazada: 

No dan pagos accesibles y son muy irrespetuosos los del estudio que me contactaron
Necesito opciones

16 de Mayo a las 10:36 hs.Responder
Wayni Representante de Wayni 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] N

10 de Junio a las 14:44 hs.Responder
Mariel N  Solución rechazada: 

No solucionado

10 de Junio a las 20:02 hs.Responder
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Hola [nombre],

Nos encontramos analizando tu caso y verificamos que desde el área de cobranzas ya se han puesto en contacto contigo por WhatsApp el día 13/06, brindándote información y asistencia. Hasta el momento, no hemos recibido respuesta de tu parte.

Es importante mantener una comunicación fluida para poder continuar con el análisis y avanzar con la resolución correspondiente.

Quedamos atentos a tu respuesta por esa misma vía para poder ayudarte.

Gracias por comunicarte con nosotros.
Atención al Cliente

01 de Julio a las 13:49 hs.Responder
Mariel N  Solución rechazada: 

Ya respondí y me respondieron y me iban a dar fecha nueva
Lo que no hacen es darme más cuotas o un valor menor de cuota. Que son una locura
Que sea viable para pagar
Esperando respuesta satisfactoria

01 de Julio a las 14:12 hs.Responder
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Hola [nombre],

El acuerdo debe ser satisfactorio para ambas partes, es importante mantener una comunicación fluida para poder continuar con el análisis y avanzar con la resolución correspondiente.

Quedamos atentos a tu respuesta por esa misma vía para poder ayudarte, el contacto debe ser por WhatsApp con el área de cobranzas aun no has manifestado respuesta.

Gracias por comunicarte con nosotros.
Atención al Cliente

03 de Julio a las 12:59 hs.Responder
Mariel N  Solución rechazada: 

Me contactaron con una respuesta y un valor que no tiene sentido y es una cantidad imposible de pagar
Hablé con ustedes y con un estudio y siguen ofreciendo cuotas que son el valor de un sueldo entero
Necesito que me ofrezcan una opción viable de *** por mil por mes. No más que eso por favor
Tengo intenciones de pagar
Aguardo contacto

11 de Julio a las 17:29 hs.Responder
Wayni Representante de Wayni 

Se adjuntó un archivo al reclamo

16 de Julio a las 15:29 hs.Responder
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenas tardes [nombre],

Continuamos sin recibir repuesta por el canal principal de acuerdos, que es cobranzas.
Sin su contacto mencionando que no es posible abonar dicho valor no es posible avanzar con un nuevo análisis.

Quedamos atentos a tu respuesta por esa misma vía para poder ayudarte, el contacto debe ser por WhatsApp con el área de cobranzas aun no has manifestado respuesta.

Atención al Cliente

16 de Julio a las 15:30 hs.Responder
Mariel N 

Estimados escribí al whapp donde. Siempre hablo
Hay dos
Fíjese adjunto y analicen para poder llegar a. Un acuerdo
Siguen mandando mensaje a familiares y tuve que hablar con abogado por denuncia por hostigamiento
Por favor enviar respuesta
Adjunto
Saludos

16 de Julio a las 16:01 hs.Responder
Wayni Representante de Wayni 

Buenas tardes [nombre],

Te informamos que tu caso se encuentra nuevamente en revisión por el área correspondiente.
Nos pondremos en contacto contigo apenas contemos con una resolución.

Lamentamos las demoras y agradecemos tu paciencia.
Ante cualquier duda adicional, quedamos a tu disposición.

Saludos,
Atención al cliente

22 de Julio a las 16:18 hs.Responder
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenas tardes [nombre],

Verificamos que tu caso fue derivado al estudio 5OL, quienes se encuentran a cargo de la gestión correspondiente.

Te solicitamos, por favor, que te comuniques directamente con ellos para poder evaluar un plan de pago y avanzar en la regularización de tu situación.

Canales de contacto:

- Teléfono: ****-****
- WhatsApp: 11 **** ****

Correo electrónico:

- andrea.ramirez*5ol.com.ar
- aller.giselle*5ol.com.ar
- info*5ol.com.ar

Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a 20:00 hs.

Agradecemos tu contacto y quedamos a disposición ante cualquier consulta adicional.

Saludos,

19 de Enero a las 18:33 hs.Responder

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