Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola quiero informar que la empresa wayni móvil debita de mi cuenta montos a diario cuando yo refinancie con el estudio jurídico cgf (que me derivaron ellos mismos ) quienes me expresaron de forma textual que no deben hacerme débitos de ningún tipo, no hay comunicación de ningún tipo entre ambas empresas. Quiero soluciones
Hola quiero informar que la empresa wayni móvil debita de mi cuenta montos a diario cuando yo refinancie con el estudio jurídico cgf (que me derivaron ellos mismos ) quienes me expresaron de forma textual que no deben hacerme débitos de ningún tipo, no hay comunicación de ningún tipo entre ambas empresas. Quiero soluciones
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Hola Gabriela hemos recibido tu reclamo.
12 de Marzo a las 14:50 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Buenas tardes,
12 de Marzo a las 17:46 hs.Nos comunicamos contigo por WhatsApp para analizar tu caso y poder brindarte asistencia.
Aguardamos tu respuesta por dicha vía.
Saludos.
Hasta este momento no recibí ninguna ehatsaapp cuando reciba avisaré por este medio , mientras el reclamo sigue vigente
12 de Marzo a las 17:48 hs.Buenas tardes,
17 de Marzo a las 15:35 hs.Aguardamos tu respuesta por WhatsApp-
Saludos.
Todavía no tuve respuesta final , solo me mandaron un correo electrónico pidiendo los débitos que se hicieron , mi acuerdo de refinanciación y los pagos hechos hasta el día de la fecha , quedo a la espera de su resolución
17 de Marzo a las 15:44 hs.Gabriela,
17 de Marzo a las 17:34 hs.Te confirmamos que avanzaremos con el reintegro correspondiente a tu cuenta y detallamos la causa de los débitos. Es importante aclarar que presentar un plan activo no anula dichos débitos automáticamente.
En este caso, al tener un plan activo, podemos proceder con el reintegro de debito que se imitan mientras el mismo esté vigente y al día, pero no es posible realizar la cancelación del débito automático en el sistema.
Puedes encontrar toda la información detallada en nuestros términos y condiciones: ****s://acortar.link/IzPa2b
Gracias por tu contacto, quedamos a tu disposición.
Saludos.
Solucionado , gracias
17 de Marzo a las 17:38 hs.