Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1779
Debitos indebidos

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Verificada

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Wayni

Debitos indebidos

Buenas tardes, tengo un prestamo con wayni pero me estan debitando de mi cuenta montos en diferentes dias. El dia 1/04 14:53 debitaorn $[números] y 28/4 a las 3:01am y 3:02 am me debitaron, de mi cuenta de brubank, 4 montos seguidos: $[números], $[números], $[números] y $[números], debitos indebidos, que no son por ningun consumo ni por el prestamo acordado. Esta mañana, 30/04, quisieron debitar $80mil. Necesito que dejen de hacer debitos que no tienen un consumo de mi parte y se ajusten a lo acordado segun el prestamo otorgado con fecha de pago ya establecidos. En total me llevan descontando $[números].- sin motivos e interviniendo mi cuenta.

Buenas tardes, tengo un prestamo con wayni pero me estan debitando de mi cuenta montos en diferentes dias. El dia 1/04 14:53 debitaorn $[números] y 28/4 a las 3:01am y 3:02 am me debitaron, de mi cuenta de brubank, 4 montos seguidos: $[números], $[números], $[números] y $[números], debitos indebidos, que no son por ningun consumo ni por el prestamo acordado. Esta mañana, 30/04, quisieron debitar $80mil. Necesito que dejen de hacer debitos que no tienen un consumo de mi parte y se ajusten a lo acordado segun el prestamo otorgado con fecha de pago ya establecidos. En total me llevan descontando $[números].- sin motivos e interviniendo mi cuenta.

Wayni Representante de Wayni 

Hola Gonzalo hemos recibido tu reclamo.

Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

Estamos para dar solución a tu requerimiento.

Cordialmente Wayni Móvil.

30 de Abril a las 17:50 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Buenas tardes, Gonzalo

Verificamos los débitos a los que hacés referencia. Los mismos ingresaron como abonos parciales a tu cuota correspondiente al mes de mayo.

Te recordamos que nuestra modalidad principal de cobro es mediante débito automático, el cual puede iniciarse hasta 96 horas hábiles antes del vencimiento.

A continuación, te compartimos las bases y condiciones donde se detalla esta información, numeral 2:

****s://acortar.link/IzPa2b

Gracias por tu contacto.

Quedamos a disposición ante cualquier consulta.

Saludos,
Atención al Cliente

30 de Abril a las 18:02 hs.
Wayni Representante de Wayni 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo V

12 de Mayo a las 18:27 hs.

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