Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 1779
Debito en mi cuenta a pesar de estar al dia

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Verificada

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Wayni

Debito en mi cuenta a pesar de estar al dia

Hola. Tome un prestamo que estoy pagando al dia. Nunca me atrase en los pagos. Una vez pagadas las cuotas y vendo en la aplicacion que esta todo pago me siguen descontando de no se que , hice el reclamo pero no obtube respuesta.gracais por resolver

Hola. Tome un prestamo que estoy pagando al dia. Nunca me atrase en los pagos. Una vez pagadas las cuotas y vendo en la aplicacion que esta todo pago me siguen descontando de no se que , hice el reclamo pero no obtube respuesta.gracais por resolver

Wayni Representante de Wayni 

Hola Fernando hemos recibido tu reclamo.

Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.

Estamos para dar solución a tu requerimiento.

Cordialmente Wayni Móvil.

03 de Diciembre a las 22:34 hs.
Fernando L 

Necesito que no me descuenten por anticipado . Tengo al día mis cuotas. Necesito ese dinero para pagar otras obligaciones. Debe haber un error en vuestro sistema porque me están descontando la cuota que vence en enero de ****

04 de Diciembre a las 21:06 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Hola, Fernando. Es un gusto saludarte.

Hemos validado tu caso y te informamos que el 5 de diciembre, al recibir tu reclamo en nuestra plataforma, procedimos ese mismo día a realizar la devolución correspondiente.

Queremos recordarte que nuestra principal forma de cobro es mediante tarjeta de débito y CBU. Podés encontrar los detalles en nuestros términos y condiciones, específicamente en el numeral 2: ****s://acortar.link/IzPa2b.

Por este motivo, te sugerimos mantener el dinero disponible en tu cuenta para que los débitos puedan generarse dentro de los plazos establecidos en nuestros términos y condiciones, evitando así la duplicidad de pagos.

Si tenés alguna consulta adicional, estamos a tu disposición a través de nuestros canales de atención.

¡Gracias por contactarnos!

17 de Diciembre a las 16:19 hs.
Wayni Representante de Wayni 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando L

18 de Diciembre a las 15:16 hs.
Fernando L  solución recibida: 

Me contacte cone ellos y rápidamente resolvieron el inconveniente. Altamente confiables. Gracias.

18 de Diciembre a las 17:39 hs.

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