Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 97%
Reclamos resueltos: 1779
Débito duplicado

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Reclamos resueltos: 1779
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Wayni

Débito duplicado

En la última cuota de mi crédito realicé el pago vía Rapipago y también me lo debitaron de mi cuenta por lo cual me cobraron un monto adicional de [números] pesos me contacté con la empresa reclamando esto pero no he recibido respuesta

En la última cuota de mi crédito realicé el pago vía Rapipago y también me lo debitaron de mi cuenta por lo cual me cobraron un monto adicional de [números] pesos me contacté con la empresa reclamando esto pero no he recibido respuesta

Pedro H 

Aun no recibo respuesta

12 de Setiembre a las 8:56 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Hola Pedro, como estas? Te comento que para poder ayudarte necesitamos que nos hables por el siguiente medio https://ayuda.waynimovil.com/hc/es-***/requests/new una vez nos contactes por ese medio nuestro equipo de atención te brindara la respuesta y ayuda en el menor plazo posible.
Aguardamos tu mensaje por ese medio, que tengas un buen día.

18 de Setiembre a las 15:17 hs.
Pedro H  Solución rechazada: 

Yo hice el reclamo por ese medio y no me dieron respuesta, acá les dejo el reclamo que hice hace 15 días y aún no recibo respuesta:
https://ayuda.waynimovil.com/hc/es-***/community/posts/************-No-se-acreditan-el-pago

18 de Setiembre a las 16:16 hs.
Pedro H 

Por favor necesito una respuesta hice el reclamo por la página, por whatsapp y por este medio y no hay solución

18 de Setiembre a las 16:18 hs.
Pedro H  Solución rechazada: 

Aun no ha sido solucionado

23 de Setiembre a las 10:08 hs.
Pedro H  Solución rechazada: 

Sin respuesta

08 de Octubre a las 8:55 hs.
Wayni Representante de Wayni  propuso una solución: 

Hola! Como estas? Te comento que con el correo pedrohb****gmail.com no recibimos ninguna consulta en nuestro sistema de atención, si la enviaste y no obtuviste respuestas indícame por favor desde que correo nos hablaste y si nos hablaste y obtuviste respuesta solo da como solucionado este comentario.
Aguardamos tu respuesta o confirmación, que tengas un buen día.

30 de Octubre a las 13:59 hs.
Pedro H  Solución rechazada: 

El correo con el que hice el reclamo fue pedrohb***@hotmail.com, acá el link con el reclamo https://ayuda.waynimovil.com/hc/es-***/community/posts/************-No-se-acreditan-el-pago

30 de Octubre a las 16:22 hs.
Wayni Representante de Wayni 

Buenas tardes un placer saludarle soy Carlos del departamento de atención al cliente de Wayni Móvil.

Valoramos mucho la información brindada y sentimos las molestias causadas.

Estoy aquí para ayudarle con su inconveniente por lo que voy a necesitar su número de DNI para validar lo ocurrido y darle solución a su requerimiento.

Quedo en espera de su respuesta para avanzar con el caso.
Atención al cliente.

27 de Noviembre a las 16:57 hs.
Pedro H 

******** ese es mi dni

27 de Noviembre a las 17:56 hs.
Wayni Representante de Wayni 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro H

15 de Mayo a las 16:42 hs.

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