Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hace días que ma do mail por un débito de más, ya pague este mes y lo recibieron. Me debitaron de más y quiero q devuelvan. Me dicen q vaya a la página pero la página no funciona y nadie responde. Preciso urgente que me devuelvan el dinero, que estaba destinado al pago de otra obligación.
Hace días que ma do mail por un débito de más, ya pague este mes y lo recibieron. Me debitaron de más y quiero q devuelvan. Me dicen q vaya a la página pero la página no funciona y nadie responde. Preciso urgente que me devuelvan el dinero, que estaba destinado al pago de otra obligación.
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Hola María hemos recibido tu reclamo.
10 de Setiembre a las 14:39 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Se adjuntó un archivo al reclamo
10 de Setiembre a las 15:31 hs.Buenas tardes María,
10 de Setiembre a las 16:21 hs.Te he contactado por WhatsApp para avanzar con el análisis correspondiente de tu caso.
Quedo a la espera de tu respuesta por ese medio.
Atención al Cliente
Wayni
Buenas tardes, María
11 de Setiembre a las 17:29 hs.Confirmamos que el reintegro de los débitos ingresados en exceso fue realizado con éxito. Además, se elevó la solicitud de ajuste por los débitos automáticos, lo cual se estará efectivizando dentro de las próximas 72 hs hábiles.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia.
Saludos,
Atención al Cliente Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
11 de Setiembre a las 17:30 hs.