Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me debitan de mi cuenta sin autorización montos extraordinarios, y no me dan respuesta alguna. Ya hice el reclamo, me debitaron más de la cuenta y no se refleja esos débitos y los intereses siguen creciendo. No respetaron el plan de pago y lo único que hacen es debitar y debitar . Necesito que me reintegren mi dinero y que la cuenta quede en cero. Ya que los débitos fueron mayor a la cuenta. Y reintegro de mi dinero.
Me debitan de mi cuenta sin autorización montos extraordinarios, y no me dan respuesta alguna. Ya hice el reclamo, me debitaron más de la cuenta y no se refleja esos débitos y los intereses siguen creciendo. No respetaron el plan de pago y lo único que hacen es debitar y debitar . Necesito que me reintegren mi dinero y que la cuenta quede en cero. Ya que los débitos fueron mayor a la cuenta. Y reintegro de mi dinero.
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Hola Claudia hemos recibido tu reclamo.
07 de Enero a las 15:40 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Buenas tardes, Claudia
07 de Enero a las 15:56 hs.Verificamos un contacto previo en el Ticket #*******, donde te informamos sobre los plazos de impacto de los débitos. Actualmente, los mismos se encuentran en análisis para poder avanzar con la resolución de tu caso.
Apenas contemos con información actualizada, nos estaremos comunicando con vos por este mismo medio.
Gracias por tu paciencia y por el contacto.
Quedamos a disposición ante cualquier consulta adicional.
Espero una pronta solución porque hoy miércoles hace una semana que se debitaron los montos mayores a lo de la cuenta, y no han impactado y los intereses siguen subiendo. Necesito que impacten y me reintegren lo demás que se debito. Necesito wl dinero y que la cuenta quede en cero. Gracias por responder. Aguardo pronta solicitud.
07 de Enero a las 16:25 hs.Buenas tardes Claudia,
12 de Enero a las 16:32 hs.Tu caso aún se encuentra en revisión. Te solicitaremos, vía WhatsApp, algunos extractos bancarios para poder escalarlo al área de soporte y validar la información, ya que por el momento los movimientos no ingresan en el sistema.
Quedamos a la espera de tu respuesta para poder avanzar.
Saludos.
Claudia, buenas tardes.
20 de Enero a las 17:52 hs.Te dejamos un nuevo mensaje por WhatsApp.
Quedamos a la espera de tu respuesta para poder avanzar, o dar curso al cierre del reclamo por dicha via.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia B
29 de Enero a las 18:42 hs.