Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Sigo esperando que me devuelvan el dinero que me sacaron de la cuenta. No obtengo respuesta en ningún canal de atención
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Pedí un préstamo y lo hice un 1 pago me lo acreditaron pero cuando qu…
No he pedido nada con vosotros,es más no lo he utilizado para nada ni…
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del se…
Hola Sabrina hemos recibido tu reclamo.
09 de Enero a las 13:06 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
El reclamo lo realice la semana pasada y aún no hay respuestas necesito el dinero
09 de Enero a las 13:17 hs.Hola Sabrina
09 de Enero a las 14:16 hs.Verificamos que no has ingresado el reclamo a través del formulario de ayuda, es posible que por esa razón no estés recibiendo el soporte correspondiente.
Por favor envía el requerimiento a través del siguiente formulario ****s://ayuda.waynimovil.com/hc/es-***/requests/new y en un plazo máximo de 24 horas estarás recibiendo respuesta.
Aguardamos tu mensaje
Buenas tardes Sabrina, gusto en saludarte.
16 de Enero a las 16:40 hs.Lamentamos las dificultades que ha experimentado y entendemos que este es un tema sensible. Hemos verificado su cuenta y confirmamos que el descuento realizado corresponde a un abono parcial del préstamo que solicitaste y se acreditó el 06/12/*****, de acuerdo con los términos y condiciones acordadas.
Entendemos que la situación financiera puede ser desafiante, por ende te sugerimos que contactes el estudio que está encargado de tu deuda actual y que te informamos a través del reclamo abierto en nuestra plataforma, para que puedan llegar a un acuerdo cordial, justo y accesible para que puedas regularizar la deuda.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sabrina
22 de Febrero a las 18:21 hs.