Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola buenos días!! yo hace tres días solicité un adelanto pero viendo que no puedo hacer uso del dinero he pedido la cancelación, recibí respuesta por parte de la empresa en su momento explicándome que como es el proceso y quedarin de avisarme dentro de las 48 hs. Yo necesito saber cómo continúa el tema para la cancelación. El dinero se encuentra en mi billetera
Hola buenos días!! yo hace tres días solicité un adelanto pero viendo que no puedo hacer uso del dinero he pedido la cancelación, recibí respuesta por parte de la empresa en su momento explicándome que como es el proceso y quedarin de avisarme dentro de las 48 hs. Yo necesito saber cómo continúa el tema para la cancelación. El dinero se encuentra en mi billetera
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Hola Sara hemos recibido tu reclamo.
01 de Noviembre a las 12:08 hs.Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
Continúo esperando su respuesta
01 de Noviembre a las 12:14 hs.Buenos días... supongo que no está solucionado porque nunca me informaron nada si se habia realizado o no la cancelación. Yo ingresé el día lunes a mi billetera y el dinero ya no se encontraba ahí. Mandé msj por Whatsapp y por correo para saber si se había solucionado pero nunca recibí información sobre el tema
06 de Noviembre a las 9:21 hs.Hola, Sara. Buenos días, un gusto saludarte.
09 de Noviembre a las 10:10 hs.Verificamos que el 30/10 respondimos a tu reclamo (******) confirmando que, según tu solicitud de arrepentimiento sobre el adelanto, procederíamos a descontarlo de tu billetera. También recibimos tu confirmación ese mismo día a las 16:36.
El proceso se completó exitosamente dentro del plazo indicado, y el adelanto fue cancelado. De igual manera, te contactaremos por WhatsApp para aclarar cualquier duda adicional que tengas.
Gracias por tu contacto
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sara M
09 de Noviembre a las 11:33 hs.