Volkswagen

Urgente vw autoahorro desastreeee

Tengo un plan de ahorro con vw y una deuda bastante grande lo tiene un estudio jurídico ya paso por varios estudios jurídicos y a todos les pido el detalle de la deuda urgente para poder pagar y nunca tienen el detalle final porque según el estudio vw no les pasa la información
llamamos nos quejamos porque además de querer pagar los interese corren y no hay manera de llegar a que me den una respuesta.
donde llamo? vw dice que al estudio y el estudio que vw no le pasa información.
se quieren quedar con el auto?
alguien que me ayude

gracias