Volkswagen

Un pedido de disculpas

El día 17 de setiembre del corriente viví una situación poco agradable con la gente del servicio técnico con que cuenta la empresa en la ciudad de puerto madryn- chubut. Resulta que estaba de paso por la misma y se me avería mi voyage. Confiando como siempre lo he hecho en la marca desde que tengo el auto (es 2015 y siempre hice todos los services en el oficial) me dirigí al servicio técnico de pto. Madryn a que me hagan un escaneo para detectar la falla. es así que lo dejé a esos efectos y luego me llaman desde el abonado 280-4359328 diciendo que el auto tenía la bobina quemada y debía cambiar cables y bujías. Me indican que el costo de la bobina era elevado y sumado al valor de los cables y bujías agregando la mano de obra el costo total del trabajo rondaría los 12 o 13 mil pesos. A esto le digo a quien me llama que esa suma no podía pagarla por lo que me ofrece gestionar una "deferencia" en el precio de la bobina con lo que el costo se reduciría a 6200 pesos previa autorización de buenos aires. A esto contesto que si era factible el descuento que hagan el trabajo indicándome que estaría listo para la tarde. No teniendo donde ir decido junto a mi familia ir a esperar el auto en el concesionario. Pasado un tiempo considerable me indican que el auto si bien estaba listo no había autorización aun para la deferencia con lo que si no estaba ésta debería pagar el precio total o me lo desarmaban y me lo llevaba roto. A partir de acá fuimos ninguneados por el gerente de servicios del concesionario recibiendo contestaciones con cierto sarcasmo y falta de respeto. Estoy indignado porque me aseguraron que el descuento se haría efectivo en el día y no fue así, culmina todo cerca de las 19 cuando le pedí a este señor que haga desarmar el auto y me lo llevé como había ingresado y luego de haber perdido todo un día sin poder hacer nada ni llegar a mi casa. Espero una respuesta y tengan en cuenta que no debo ser el primero al que se le rompe el auto estando de viaje....