Volkswagen

Reconocimiento por falla de producto caja cambios suran

Buenas. En nombre de mi suegro que es una persona mayor. Les comentó que adquirió una volkswagen suran trendline [números]. En la actualidad posee [números] km. Y comenzó a presentar falla en la caja de cambios manual. Le salta la tercera marcha produciendo ruidos en los engranajes por no frenar los sincronizados. El costo de la reparación es de aproximadamente $ 16.[números] . Repuestos y mano de obra. Es jubilado por lo cual no cuenta con ese dinero. Los mecánicos que la revisaron le atribuyen el problema a una falla propia del producto y baja calidad de los materiales . Ya que no puede presentarse este inconveniente con tan pocos kilómetros. Esta muy preocupado y esperando una respuesta del concesionario oficial donde la compro. Para que le den una cortesía. Reconocimiento o menor precio sobre la reparación. Gracias.