Compré con plan de ahorro un gol trend, me entregaron el vehículo en febrero, como está prendado salió de la concesionaria con seguro, dado que este era casi un 50% más caro que un seguro adquirido fuera de la concesionaria solicité en marzo que me autorizaran el cambio, envié mail, envié carta con aviso de recibo, he pedido por la web de volkswagen autoahorro y no he tenido respuesta, concurrí a defensa del consumidor y me citaron a audiencia con fecha 27 de septiembre y volkswagen no se presentó, ahora me pasaron a una audiencia para el 26 de octubre.
mientras tanto estoy pagando del orden de 500 pesos más por mes, desde marzo que solicité la autorización.
no se más debo hacer para que me autoricen.
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La respuesta enviada habla de "adjunto" supongo algún archivo, yo lo que necesito es que VW me de la autorización para proceder al cambio, he enviado los presupuestos,
05 de Octubre a las 9:59 hs.Responderesperaré a la audiencia del 26 de octubre en defensa del consumidor
La única respuesta enviada fue incompleta
16 de Octubre a las 21:59 hs.ResponderNo resuelve mi reclamo
Por este medio me escribieron pero nunca me dijeron que debía hacer, de todas formas concurrí a la 2da audiencia en defensa del consumidor y parecería que la intensión es solucionar el problema.
31 de Octubre a las 12:28 hs.ResponderGracias a tuQueja suma que nos permite dar a conocer los problemas, y realiza el seguimiento.
hola emilce, pudiste cambiar de seguro al final ?
26 de Noviembre a las 13:06 hs.Hola
26 de Noviembre a las 17:05 hs.ResponderFinalmente lo logré después de 3 audiencias
Terrible , no puedo creer que por algo tan sencillo tuve que esperar 8 meses y pasar por 3 audiencias
Buenísimo o sea que pudiste poner tu seguro propio si. Intermediario de vw? Por qué yo tengo una camioneta prendada y quiero cambiar el seguro por uno que yo averigüe ... por qué el de ellos es una fano
26 de Noviembre a las 17:57 hs.Buenísimo o sea que pudiste poner tu seguro propio si. Intermediario de vw? Por qué yo tengo una camioneta prendada y quiero cambiar el seguro por uno que yo averigüe ... por qué el de
26 de Noviembre a las 18:01 hs.Si lo cambié por uno q elegí yo
26 de Noviembre a las 21:22 hs.Responder