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Problema con el pago de las cuotas de mi plan de ahorro.-

Buen día, cuando me llega para pagar la cuota n°33 de mi plan de ahorro por $ 100.875,15 hago transferencia por medio de mi home banking a apipagos, el 15/5/23 por $ 70.000 y el 16/5/23 por $ 30.875,15 pero este importe no se acreditó debido a que apipagos ya no operaba con la empresa. Cuando abono la cuota n° 34 por el monto $ 154.762,03 en diferencia de cuota anterior me aparece $ 45.085,25 que serian los $ 30.875,15 mas los intereses de ese monto de la cuota n°33. Al pagar la cuota n° 35 por $ 117.852,73 la diferencia en cuota anterior aparece $ 32,51, será interes por pagar unos días después la cuota n° 34. En la cuota n° 35 me cobraron un interés por mora de $ 98.000 de la cuota n° 33 y pagué $ 216.469,02 la cuota. Ahora con la cuota n° 36 me aparece en diferencia de cuota anterior el monto de $ 15.795,46 que sumado a la cuota mensual pagué $ 148.318,17. Mi reclamo es que me informen porque pagué ese monto en diferencia de cuota anterior de $ 15.795,46 en la cuota n° 36, cuando el la n° 34 ya me cobraron un monto y en la n° 35 pague un interes por mora. Esperando una respuesta favorable , los saludo atentamente. Gracias.-