Volkswagen

No registran las transferencias de pagos realizados

Estoy reclamando que me registren las transferencias realizadas como pago, ya les envié las copias muchas veces por email, responden muchísimo tiempo más tarde y no me solucionan nada, ya no sé cómo hacer para que me den solución ya que me dieron de baja al plan, quiero seguir pagando pero no sé hacen cargo de las transferencias que les envié y las cuotas del auto siguen aumentando